加了消费者微信，消费者却从来不回复你，怎么办 ？

本期核心观点：

很多脑细胞的同学辛辛苦苦加了消费者微信以后，消费者却从来不回复，其实就是破冰没到位，甚至冰都不破，直接霸王硬上弓，加了微信直接发广告，拉群，那肯定是不行的，那如何与微信陌生人破冰呢？本文介绍了5种聊天破冰的方法，来帮助大家降低消费者心理防线，通过聊天的方式获得消费者信任。

大家好，我是只说人话，不讲概念，专给创业者们开思维脑洞的高臻臻，今天是脑细胞节目的第139期。
 
我脑细胞有一位合伙人特别擅长聊骚，特别擅长讲土味情话，比如有一次脑细胞办公室来了一位美女会员，我都还在假装镇定，他已经出手了。［第一次插播广告：加微信naoxibaoD加入脑细胞老板社群，每隔几个小时开一次脑洞］
 
他：你脸上有点东西？
美女（惊讶）：什么东西？
他：有点漂亮
 
虽然听得我是满脸尴尬，但是简单几句破冰的话一说，整个氛围就变得其乐融融了。
后面大家还和这位美女成为好朋友，很多脑细胞的同学辛辛苦苦加了消费者微信以后，消费者却从来不回复，其实就是破冰没到位，甚至冰都不破，直接霸王硬上弓，加了微信直接发广告，拉群，那肯定是不行的，那如何微信陌生人破冰呢？
 
01
红包开路
如果你确实不知道如何和陌生人聊天，最简单粗暴的就是当个人民币玩家，用红包开道，钱不用大多，不超过1元都可以，当然如果你获客的预算高，也可以多发点。
 
加了消费者微信，消费者却从来不回复你，怎么办 ？ | 高臻臻的脑细胞
发完红包以后，紧跟着就说正事，比如：美女，我是你家楼下卖面的帅气的大叔老板，我一个“xxx小区的吃面交友群”，里面每天都有各种活动，我想邀请你进来，可以吗？
红包开道，大家可以回想一下，每当看到有红包的时候，一般人心里还是开心的，无论红包金额大小，趁着有多巴胺当催化剂，这个时候破冰的成功率会高很多，而且拿人手短，吃人嘴软，莫名其妙得了一个红包，好歹会回复点什么，这个天就聊上了。
 
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不过，也有不少有社交恐惧症的网友不敢点陌生人的红包，这个只是概率问题了，反正红包不领，钱会自动退回，也没有损失。［第二次插播广告：关注微信:naoxibao01，回复“日记”可查阅每天更新的《高臻臻的营销日记》］
 
02
提问开路
作为一个快40岁的中年大叔，在年轻的时候就知道搭讪美女可以问时间，只是现在时代变了，话术升级了：
男：现在几点了？
 
女：12点
 
男：不，是我们幸福的起点。
 
提问是最好的破冰的方式之一，一旦有人向你提问，很多时候人的第一直觉都是应该去回答，进入提问者的思维模式，甚至有的时候知道答案不回答，不回复，反而心里会有“强迫症”，我们来看看脑细胞老板社群里的一位同学是怎么破冰推广她的APP的。
 
推广者：亲爱的，我想问问你是用的安卓还是苹果手机
消费者：苹果
推广者：你经常用淘宝吗？
消费者：还行
推广者：我也超级喜欢用淘宝，你愿不愿意用淘宝的同时，可以买得比平时更划算，而且还能让身边的人也省钱，自己还赚钱？
消费者：什么东西？
推广者：唯粉APP，你在应用市场里搜索就可以下载了，给你一个注册码：100000
消费者：……
 
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有的时候，如果你觉得这样聊天还是很尬，可以先去看看她的朋友圈，收集一些和她相关的东西，比如你突然看到她朋友圈里有猫咪的照片.
你就可以这样提问破冰：“哇，看你朋友圈，你也养猫呀，你一般买哪个牌子的猫粮?我妈也刚收养了一只猫，我给它带点吃的。”
如果你看到她朋友圈里在健身，你可以这样破冰：“哇，看你朋友圈，你健身都有马甲线了，太厉害了，多久练成的？我的腹肌还是半成品”。
 

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提问式破冰不仅可以用在微信聊天里，在线下更适合，比如你想去搞定一个超市、小卖部老板，想让他变成你的代理商，帮你卖货，提问式破冰也是挺好的一种方。
比如：“老板，请问一下哪里有厕所？”“老板，请问有没有xxxx卖？”等你上完厕所或者等老板说没有卖这个的时候，你就可以接着去推广你的产品了：“我是xxx公司的区域经理，现在公司有补贴，这个产品可以放到你收银台上卖，卖一个可以赚20元，也不用你进货……”
我自己有一次在大街上被路人提问搭讪，也是记忆非常深刻，一个老大爷过来问我：“小伙子，这周围有没有书店或者图书馆？”我第一反应是对这个大爷印象非常好，那么大年龄了，还喜欢看书，挺好，我说：“我不清楚”，结果他紧跟着的第二句就把我打懵了，他说：“你知不知道安利……”。不管怎么样，提问确实是破冰的一种简单易行的方式。
 
03
自嗨型的自来熟
我比较喜欢那种自来熟的人，毕竟都这个时代了，说话聊天，即使是消费者和商家的关系，也不要一板一眼的像机器人在说话，一定要有朋友感，自来熟的人就挺好。
一上来就让人感觉大家是“异父异母的亲兄弟”，比如：“哈哈哈哈哈哈哈，谢谢你那么帅还关注我，从此你就是我的人啦，不准离开”。
 
 像这样的话，消费者会觉得你很特别，因为大部分的人只会说同样的话，而你只要不一样，别人就会对你感兴趣，与此同时也打破不知说什么的尴尬局面，加你的好友也不会流失。
 
如果对方回复你了，那就开启第二步，如果没有回复你，你可以等等，不要急功近利，就把别人删了，别人可能一时不在。
 

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我之前还遇到过自来熟的人“嗨过头”的破冰，虽然让人感觉很惊悚，但是冰也算是成功的破了，比如一个陌生人刚刚加你微信，第一句话说三个字加一个叹号：“神经病！”，让你犹如当头棒喝，然后第二句：“哈哈哈哈哈哈哈哈，不好意思啊，发错了，发错了，哈哈哈哈哈”。
 

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第三句：“刚才不好意思啊，我刚才是发给我同事的，吐槽我老板的，又给我工作加量不加价，唉，不容易啊”。
 
很多时候，如果对方空闲，很可能会关心下，“你是做什么工作的？”等等，这个天就聊起来了，这种方式，虽然手段很诡异，但是好歹这个冰是破了，特别适合撩男消费者，并且自己有一个很漂亮的真人头像。
 
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扩展案例：我们公司每次有新员工到来的时候也是用的这种“自来熟”破冰法，因为公司里的电商总监是阿里巴巴出来的，他说阿里就是这样玩的，可以快速的让新员工融入团队。
 
每次都是他来组织破冰，把公司所有人都叫进会议室，然后当着所有人介绍新员工，同时会问新员工一个问题。
 
比如新员工是一位女生，就会问：“如果这个世界男人都死光了，只剩下会议室里的这几个男生，你必须要拉一个男生到山洞里去传宗接代，你选谁？”
 
每次新员工都不选我，我都还挺失望的，哈哈哈哈哈，不过，这种自来熟式的破冰，快速拉近了大家的距离，也变成了互联网公司的文化。
 
04
更新观念，不回不代表没看
其实，这个大家应该有感知，陌生人发微信过来，100%都会看的，只是如果内容太长，不见得会细看，很多时候对方不回复也没有关系，人性就是如此，我为什么要回复你，就跟看到发传单的人一样，觉得自己就应该“傲气一点”。
 
所以即使要群发内容，也应该几句话说清楚，最好5行字以内，最好能够有实际吸引力的内容，而且切忌公式化，程序化。
 

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比如：“您好”二字，表面上是尊敬，其实是疏远，因为你跟你同学之间，甚至大部分人之间说话绝对不会说“您好”，所以发信息的头两个字切忌是“您好”。
一看到“您好”二字打头，又有不少文字，又带链接，而且还有非常多的表情符号的，一般人的第一反应都是广告，都不会细看。
 
05
微信头像和微信名
要去撩消费者最好微信的性别是女，头像是美女的真人头像，因为女生给人的感觉没有那么强烈的攻击性，另外微信名也特别关键，千万切忌头像是公司的LOGO。
 
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微信名还是公司的名字，这样特别傻，微信生态是人的生态，是没有人愿意和一家公司聊天的，一定要有人味儿，就算发消息过来，在微信的列表页，也感觉像是某个企业的微信公众号发过来的广告，点开率瞬间降低不少。
 
同理，我看到一些企业的微信公众号甚至都不用自己的公司LOGO，而专门用真人头像，比如“招商银行信用卡”早期的时候的微信公众号头像就是一个美女头像。
 
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