我是如何在女生前后夹击的情况下,悟出商业本质的 | 高臻臻的脑细胞

 

本期核心观点:

全世界的所有的人和事的逻辑都是相通的,爱情、营销、品牌、做生意、做事业,仔细观察身边的人和事,总会发现一些商业机会,甚至发现历史的缝隙。 早恋时耍的小聪明也藏着大商机。

3547字/4分钟

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原本本期节目分享的主题是《中小企业老板们最缺乏的是一些小创意》,关于我个人爱情经历的部分只是很小的一个案例板块,但是不算不知道,一算吓一跳,我在结婚以前,感情经历还是挺丰富的,常年游走在友情的顶端,爱情的边缘,但是等大了以后才发现,我追求的不是女同学,而是追求的追女孩子的时候实现某个“创意”时的成就感,在这里我稍微说说可以讲的一部分故事。

 

满月礼物


 

记得97年的时候,我初二,追我们班的班花,但当我知道她的生日是9月1日的时候,恰好刚刚过了几天,如果我补送一个生日礼物感觉的话,感觉并不是太尊重,而且以她的姿色,生日那天应该有大量的男同学会送她生日礼物,就算那天我也送她也不会重视我,想了半天,我决定在她生日的一个月以后的10月1日送她“满月礼物”,并且附上了文案:生日往往都是和普通朋友一起过,但是你的14岁满月,我一人陪你度过

 

其实我经常在想,不少的中小企业老板都是“羊群思维”,同行怎么做,我也怎么做,比如一旦获得了顾客的电话号码,要不是群发一下优惠短信,要不就毫不走心的在生日当天发生日祝福短信,包括电信、银行等等都这样干,过生的人也是当天的短信收得多,瞅一眼是生日短信,也懒得看是哪个商家发的,转化为实际销售的比例逐年降低,其实稍微转变一下思路,说不一定会让客户产生永久的品牌好感,比如生日短信不发了,改为发送满月短信。

 

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我们再来说过节短信吧,特别是春节,我估计80%的人都是冲着商业目的来发的,无论是想混个脸熟,还是想让别人知道你卖的是什么产品,而且不少的人都是群发,群发就算了,还特别注明一个“纯手工”,我才管你是手工还是复制的别人的呢,都一样,我基本上记不住谁发给我了消息,特别是表情一大屏的那种更记不住,更不要说让我记住卖的产品了,所以,这几年,我基本不主动发节日祝福,但是我会干一件事:回复他们!而且会在第一时间去回复给我群发祝福的人:谢谢你啊,收到你的祝福了,你也快乐哦,我是开脑洞的高臻臻。大家想想这是什么感觉,一般群发都没有人理,但是大神高臻臻居然那么快就给我回复消息了,还不感动的要死,哈哈哈。所以,随大流的事情不一定要做,如果非要做,那哪怕在大流上有一小点点的不一样,就会产生完全不一样的效果。

 

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好像扯得有点远了,还是汇报一下送满月礼物的后续战况,虽然我们在一个年级,不同班,中间只隔开了一堵墙,却因为这个满月礼物,成为了每天一封书信来往的笔友,另外这个满月礼物也是我花了大半个月时间自己用各种废弃的玩具的零件纯手工做的哦,还是电动的,还可以放音乐。[插播广告:关注微信:naoxibao01,回复“日记”可查阅每天更新的《高臻臻的营销日记》]

 

贴心服务


 

高一的时候,我喜欢一个低年级的学妹,当时我有一个观点:“搞定一个男人,你一定要感染他,引起共鸣,搞定一个女人,你一定要感动她,让她落泪”。那个时候又没钱,人又长得影响社交,但是幸好那个年代是一个纯真的年代,不能拼送贵重的东西,那只有拼服务,拼用心了。

 

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那个时候天天上课都在琢磨怎么对她好,怎么赢得她的芳心,我终于等到了下雨,我第一时间冲到操场把她的自行车板凳上套上了塑料袋,免得淋雨到时候中午放学的时候不方便骑,不仅如此,为了搞定群众,创造话题,形成口碑,还帮她一同上学放学的闺蜜的车也套上了,而且还不告诉她我干了这件事,等她主动的来问我,结果后来她成为我女朋友以后,闲聊时她说这件事当时让她超级感动。

 

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其实很多时候,做服务的,稍微做一些简单的小改变,稍微多用一点心,就会出现完全不一样的效果,真正的可以做到用心感动客户。前段时间,脑细胞同事孙权的太太才从巴厘岛的宝格丽酒店回来,告诉了我们一个让她特别感动的小故事,第一天,她吃房间里的免费的水果,水果种类很多,什么香蕉、芒果、山竹,但是她只喜欢吃山竹,把山竹给吃完了,结果第二天服务员在打扫房间的时候,并没有放其他的水果,而整整的放了一大盘的山竹,让她感动得不行,回来以后到处说这家酒店的好,口碑也就这样传播出去了,所以,这家酒店真对得起江湖上对它的评价:如果说巴厘岛酒店是一个传奇,巴厘岛宝格丽就是传奇当中的传奇!

 

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我再来说一个让我超级感动的小故事,有一次我必须24小时之内从成都赶到上海,但是又恰巧遇到了上海台风,到了机场才知道所有的航班都停飞的,杭州、南京等等这些上海周边的城市的机票因为改签的人太多,机票也非常的紧张,甚至我都想坐飞机到武汉,然后坐高铁去上海了。我自己在机场赶紧处理退机票的事情,同时我让老枝花卤的行政天天帮我赶紧重新制定行程,无论如何必须让我24小时之内到达上海,天天是从京东挖过来的,确实职业素养完全不一样。

 

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最后不知道她通过什么特殊渠道帮我定到了去南京的机票,并且发微信告诉我几点几点在哪里坐车,哪里住酒店,距离几公里,可能会花费多少时间,南京她是从来没有去过的,居然还在大众点评网上帮我查晚饭在哪里吃,推荐点什么菜……让我真的感动得不行,我只是让她简单的帮我处理改签机票和订酒店,她却告诉了我一整套的完整解决方案,远远超出了我的预期,虽然她只是行政,但是能有这样细腻的心思,服务做得如此到位,将来必成大器。所以啊,是人才真的是哪里都会发光,只要比别人多用心一点点。[第二次插播广告:关注微信:naoxibao01,回复“日记”可查阅每天更新的《高臻臻的营销日记》]

 

有时间参与的爱情才是故事


 

我从小特别喜欢做手工,经常把玩具、电器等等拆了融合在一起做出一个新东西,什么牙膏盒做的有线遥控汽车,用线来控制的竹子做的挖土机等等,所以那个物质特别匮乏的年代,我经常选择自己做东西来搭讪女同学,有一次我用啤酒瓶做了一个装置送给一个心仪的女孩,但是我觉得直接送感觉太没意思了,我就做了一个“连环藏宝图”,给了这个女孩一张小纸条,小纸条上写着从她家门口出来左转走126步,再往右走3步有一排树,然后再让她做一道简单的数学题,答案就是从左边数的第几颗树下有泥土里埋了一把钥匙和接下来需要去寻宝的题目,最后据说她花了1个多小时的时间终于找到了我送给她的宝藏,虽然她后来有些小埋冤,但是她还是特别有成就感,因为虽然好像“浪费”了她的时间,但是变成了一辈子的回忆。后来,她顺理成章的成为了我的女朋友,而且还在月黑之夜,在一个在建的工地夺走了我的初吻,但是让我很郁闷的是,她后来居然有了女朋友,而现在,我们变成了很好的兄弟。

 

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我有的时候就在想,如果一些做幼儿教育机构的把自己的礼品做成藏宝图一样的东西,然后花点时间藏在全城市的各个地方,比如某某大学一号教学楼的某个教室的凳子下面,比如某某公园的花盆下面,虽然确实有点耗费时间,有点麻烦,但是说不一定万一运气好还可以吸引媒体来报道,成为新闻热点也不一定。其实,这种寻宝的体验远远大于的礼品本身,因为好的体验就是需要浪费时间的,对于家长来说,可以拿着藏宝图和自己的孩子度过一个愉快的周末,而且还可以为孩子创造一个有回忆的童年。

 

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现在和未来的商业战争都是时间维度的战争,现在所有站到风口浪尖的项目都是和时间有关系的项目,有的在节约时间,比如微信,有的是在浪费时间,比如网红直播,能够让时间维度参与的项目才更符合这个时代的项目。前段时间,为了给我女儿买学区房,我带着2岁的女儿,第一次参加了楼盘售楼部的活动,在我脑海里这种活动一般都是挺无聊的,无非就是长腿美女唱唱歌和抽抽奖,结果去了才知道居然还可以在现场免费的让孩子做手工,比如做可以亮的小兔灯、给石膏娃娃涂色,我和我太太各花了大半个小时给女儿做了一个手工,她开心得不得了,让我瞬间也觉得这个楼盘的活动做得不错了。后来我在思考这个活动,觉得还是挺有套路的,专门设置了这样的“浪费时间”的活动,其实有很多好处,第一,沉淀了客人,让客人可以有更多的停留时间,而不是跟往常一样,拿了礼品就走,可以让整个售楼部感觉人气很旺,有利于促进销售转化。第二,对于家长和小孩来说,都是满满的童年回忆,可以增强对这个楼盘的美誉度,而且把石膏娃娃拿回家以后放在书柜上,还长期的给你品牌洗脑。

 

好了,再回来说感情,时间对感情也是特别有意义的,在我将近30年的感情生涯中,有我背叛过的,有背叛过我的,而时间特别有意思,因为时间可以改变一切,时间,带走的是她们的缺点,留下的,是我对她们的思念。

 

我非常感谢我学生时代的女同学们,是她们让我回忆满满,让我拥有了更细腻的思维方式来做现在的品牌、营销工作,除了上面能详细分享的,还有很多很多有意思的小经历,比如用随身听磁带当载体来语音写信,比如初三化学课刚讲了碳元素,我就给女朋友用2B铅笔写了一封信,开头就是“我用和钻石一样的碳元素写下了这封信”,然后还把信纸的四周用打火机烧一圈,象征了我内心的热情已经抑制不住,热情燃烧了信纸。

 

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再比如刚上完历史课,就把井冈山会师的照片那页给撕下来,然后换成我自己的照片头像,下面写了一句文案:“我向毛主席保证,我永远爱你”。以前用的是数字传呼机,为了节约回电话的电话费和增加情调,我还发明了一套有语法功能的数字密码,只需要拨打自动传呼台,然后后面跟一串数字就知道意思了,比如:今天晚上不上晚自习,6点在学校门口小卖部见……

 

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其实,全世界的所有的人和事的逻辑都是相通的,爱情、营销、品牌、做生意、做事业,仔细观察身边的人和事,总会发现一些商业机会,甚至发现历史的缝隙。任何事情只需要比别人不一样一点点,累积下来,那都将迎来一个不一样的世界。

 

在满满的童年少年回忆中,还发现了些好多已经被遗忘的好东西,哈哈哈

 

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