你懂微信上的说话礼仪吗?(很多人都不懂)

 本期核心观点:

现在的时代变了,喝酒的饭局越来越少,因为社会的交易成本在降低,以往很多线下的社交细节更多的体现在了微信沟通上,所以,微信上说话的礼仪非常重要,有时候一个小细节没把握好,都可能让你的客户粉转黑。

大家好,我是只说人话,不讲概念,专给小微企业老板们开思维脑洞的高臻臻,今天是脑细胞节目的第148期。
 
在15年前,我有一位商业上的老前辈语重心长的跟我说,一定要注意一些细节,特别是商务谈判过程中的时候,可能你的一个眼神不对、手势不对,可能就丧失了某一次的商业合作的机会。
 

你懂微信上的说话礼仪吗?(很多人都不懂)| 高臻臻的脑细胞

同理,在一个酒场饭局上,可能你不需要说太多的话,但是当领导突然眼睛扫到你,你的一个很自然的“撩妹式”的微笑,就会让领导觉得你很有能量,甚至是很有能力,说不一定会给予你更多的机会。
 
现在的时代变了,喝酒的饭局越来越少,因为社会的交易成本在降低,不需要互相折磨的喝那么多白酒了,就算双方没见面,没签合同都可以赚钱了,所以,以往很多线下的社交细节更多的体现在了微信沟通上。
 
但是微信上的说话礼仪,很多人可能真的不懂,或者说不注意,没想过这个事情。其实,微信上说话的礼仪非常重要,可能让你的生意销量翻倍,也可能让你的客户粉转黑,今天,我就来随便说几条我自己的感受。第一次插播广告:加微信naoxibaoD加入脑细胞老板社群,每隔几个小时开一次脑洞
 

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第一、发红包的伦理。
 
我先说个好玩的事情,我之前当卧底在一个微商群,这个微商群里的人天天在抱怨公司服务不到位等等各种问题。
 
突然有一天,微商的头头来到了这个微商群做了一次公开课,进群后,二话不说连续发了10000元的红包,这下可不得了,整个群的画风都变了:谢谢老大!老大万岁!跟着老大干!无条件服从老大!……我的天,整个群的氛围瞬间变了,变得高度有了凝聚力、战斗力。
 
真的是有钱能使鬼推磨啊,不过我们大部分人不是土豪,不能这样去撒钱,但是就算是普通的发个红包也是非常讲究的——一定要让一部分先富起来,宁可发红包的总金额不大,也要让每个人领到的红包数额大[第二次插播广告:关注微信:naoxibao01,回复“日记”可查阅每天更新的《高臻臻的营销日记》]
 
比如,发20元的总包,分成5份肯定比分成20份好,因为分成5份,每个人平均4元左右,比常见的红包大多了,大家会对你另眼相看。
大家可以回想一下,经常我们抢到的红包才几分几毛,不仅没有什么感觉,甚至还内心鄙视发红包的人小气、没格局,所以,发红包也是有讲究的。
 
另外,如果私聊的时候发红包,别人发给你的红包,你无论如何一定要领!不领别人红包是很得罪人的事情,千万别觉得不好意思,或者是客气,一定要先把红包给领了再说。
 
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我来跟大家说一个我个人的真实经历,当时快过春节了,我在北京认识了一位大的互联网公司的小编,作为见面礼,我微信上给她发了188元的红包,我不需要她做什么,就是“初次见面,请多关照”,交个朋友,拜个年而已,结果她不收,感觉我是“无私献殷勤,非奸即盗”的感觉。
 
结果到最后我们都没有变成朋友,我也不想和她再多接触了,觉得她太轴。所以,情商高的人,无论怎么样都要先收下红包,这是别人的心意,如果对方有过分要求,那再退给他都可以,当然退也要有技巧,比如我先收了188元,那我退肯定就退288元,拒绝了别人的过分要求,也不得罪对方。
 
第二、别发微信的时候大量表情。
聊天或者发朋友圈的时候发大量表情要么就是这个人不自信,要么就是这个人是微商。文字很多时候是苍白的,看不出别人说话的情绪,所以适当的加一些表情是ok的,但是不能过。
 
比如3、5句一个表情是合适的,每一句话都带一个表情,甚至是多个表情是不合适的另外,很多人群发消息或者是发朋友圈打广告的时候,也大量用表情,这是我觉得最不妥的一种方式,别以为表情多,大家就会多看几眼,也别觉得自己发的商业信息每句话都很重要,所以要用表情,每句话都是重点相当于没有重点。
 
我以前去参加过一次西班牙的创业组织weekend的活动,创业导师在我们项目路演的时候,告诉我们16个字以内的一句话能够说清楚自己项目是干什么的,那才是好项目,比如:淘宝——做网络购物的,百度——搜索引擎,脑细胞——开老板们的商业脑洞的,高臻臻——说人话,讲营销的。
所以,无论是群发商业消息还是发朋友圈,用最少的字,表达最准确的意思,是每一位老板同学们需要去练习的基本功,而过多的表情出现在商业信息中,那是大忌,而且还让人感觉有浓浓的广告感、微商感,感觉很low,大部分人会条件反射式的第一时间选择自动过滤,跳过表情太多的信息,反而降低了信息的到达率。
 
另外发笑脸表情也是有讲究的,默认表情包里的“笑”,有两个比较像的表情,其中有一个表情似笑非笑,笑得特别勉强,千万别发这个表情呀,也是得罪人的,让人感觉特别敷衍对方,知乎上专门有不少的文章在讨伐这个表情,这也是我个人最反感的微信表情,慎用,哈哈哈。
 
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第三、做好微信备注。
 
首先,先给大家说一个有趣的概念叫“邓巴数”,英国牛津大学的人类学家罗宾·邓巴发现因为人类大脑的原因,一般人的极限交友数量是148人。
 
所以,148这个数字就叫邓巴数。而我们大部分的微信好友都多于200人,甚至达到5000人微信好友峰值的也不少,我有两个手机,两个微信号,将近1万好友,远远超过了邓巴数的148。
 
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如果没有备注,那我肯定是记不住所有人的,在线下的商务礼仪中,正确的叫出别人的名字是对别人基本的尊重,而在线上,微信上知道别人的喜好,职业是非常重要的。
 
虽然微信有自己的备注功能,但是我很少用,因为我觉得不方便,我个人常用的备注方式是直接备注在微信名上,比如“高臻臻 做营销的 擅长做社群”,我个人的备注习惯也是灵活多变的,有的会备注公司名,比如腾讯、网易、擅长的技能比如编程、设计、资源,比如:有5000人微商团队。
 
这些都是比较基本的,我还备注了一些比较奇葩的个人属性,比如我现在“成交方案班”项目的负责人董老师,就是我2年前在脑细胞老板社群里发现的人才,当时备注的是“信息分析总结能力强”,当我有新项目或者新机会的时候我就会想起微信上这些有特殊备注的人。
 
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当然我也有一些外人看不懂、只有自己明白的特殊的备注,比如这个人不靠谱,不适合商业合作等等,倒不是我这个人小心眼,而是完全为了降低我在商务合作中的沟通成本和风险管控,甚至,我会标注给我发过红包的人,给我送过礼物的人,包括送过什么或者帮助过我的人,我就是为了未来某一天能够还人情。
 
至少在对方问我问题的时候,我需要客气一些,需要热情一些,比如这里有张图,就是有脑细胞老板社群里的一位会员同学,我标注的是“陕北小米”,就是提醒我这辈子都要记得他曾经有一次过年的时候寄给了我了5大箱小米、粉条,哈哈哈,都快吃s我了。
 
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所以,经过多年的沉淀,我的手机微信变成了一个巨大的有价值的人脉库,这也是经常在脑细胞老板社群里,同学们让我推荐某一方面的人,我基本随叫随推荐,不夸张的说,就算你要让我给你推荐在北京皇陵卖墓地的人,我都可以给你秒推荐,下面有图为证。
 
 
这位卖北京十三陵公墓的朋友,我备注的是“xxx 十三陵盘龙台公墓 小卓”,这个“小卓”是什么意思,小卓是我另外一位朋友,意思是这位卖公墓的朋友是她推荐认识的,这样的备注有利于我梳理人脉关系,知道人脉的疏远、靠谱程度。
微信备注了以后,有什么用呢?比如脑细胞老板社群已经做了三年,第一个群是年代最久远的一个群了,那天突然有一位这个群里同学跟我说:“我给你的印象,估计已经沉底了吧”,我几乎秒回:“奥运体操冠军,我记忆深刻”。
 
他很惊讶,问我是不是翻了他的朋友圈,其实真没有,我翻朋友圈也不可能那么快啊,这完全得益于微信名备注的关键词和我大脑记忆的关联,这种会给对方带来巨大的冲击力,代表了对对方的尊敬和重视,如果大家是商业合作方,那将极大的降低交易成本。
 
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如果你的手机微信上加的大部分都是你的客户,如果你这样标注了对方的各种属性信息,你想想你和客户的信任感建立会有多强,比如,你备注的微信名是“王姐 离婚 儿子2019年高考”,在高考结束的时候第一时间问候王姐儿子考的怎么样。
 
如果你是卖鞋的,备注的微信名是客户的脚的尺寸,发朋友圈的时候就可以@所有穿35码鞋的顾客,告诉他们今晚有35码断码鞋3双,谁要,我相信转化率是会高很多的,客户、朋友、粉丝,人和人之间的关系都是需要精细化经营的。
 
我真心的建议,当你没事的时候,少玩点抖音,多看看微信朋友圈,看看你的客户的朋友圈喜好,把所有能总结出来的细节标签都总结到微信名备注上,比如看到有过生日的朋友圈就备注个“王姐 生日9月22日”,在第二年王姐过生的时候,虽然她没有发过生的朋友圈,你却祝福她,她会对你另眼相看,觉得你情商高。
 
再比如有客户在去年发自己鼻子过敏的朋友圈,就专门备注一个“鼻子过敏”,在今年春天的微信互动的时候,突然来一句:“你鼻子现在还过敏吗?”的关心,那感觉又是完全不一样的,这样,才能真正的从客户关系变成朋友关系。
 
第四、微信别只说“你好”,就没声了。
 

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其实认识我的人都知道,我的性格挺好的,特别谦卑的一个人,但是有几种微信我是特别不情愿回复的,比如只说一句“你好”,然后就没影了的人,互联网时代,大家一定要高效沟通,说完“你好”,你一定要说明来意,你是谁,你是干什么的?

需要我干什么?而不要只说一句“你好”,让人感觉特别不好,就像是来查岗的,还逼着你回复。可能你确实加我的当时是没事,也不知道说什么,有些情商高的网友会这样说:“高总,不好意思,冒昧打搅了,您先忙,我加您就是想默默的看看你的朋友圈,不用回复”。
我觉得就挺好的,遇到这种情况,我必定会给他微信加一条备注“情商高”,未来公司招人或者新项目找合伙人,我会优先考虑有这样标签的人,另外还有一些我遇到的高情商的聊天案例截图,还有我和其他的一些真正的大咖第一次聊微信的时候的截图,大家可以看看。
 
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另外,加人时候的微信验证信息也特别的重要,很多人都是默认信息,说实话,在商务沟通当中,是很不礼貌的,比如默认信息:“你好,我是似水流年”,请问这个“似水流年”是谁?非常的不职业化。
第五、尽量不要用微信语音。
 
有一部分人特别喜欢用微信语音说话,我个人是极度反感的,特别是在商务沟通的过程中在群里发语音的,是,发语音更方便,但是方便了你一个人,不方便了大家。
 

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你一段语音60秒,我就意味着要花掉我1分钟时间去听你的语音,而60秒的语音正常情况是200个汉字,如果眼睛看文字,200个字只需要5秒就可以看完,极大的给对方带来了不便,这就是不尊重,不礼貌的表现,这样的人我一般是不太愿意和他进行商务合作的。
 
不过,我有的时候在商务沟通中也会用微信语音,但是我都会先跟对方说清楚:“不好意思,我现在确实事情有点多,看能否我语音,你文字的方式我们先大概沟通沟通”。
第六、尽量用真名和真人头像。
 
一般来说微信用真名的人一般会相对更加靠谱,所以,如果你平时商务沟通比较多的话,尽量用真名,无论是中文名还是英文名都ok,肯定比微信名叫“三分之一的幸福”,“二分之一的汤圆”好。

另外,微信头像也以真人正装形象照为佳,给人的感觉很职业化,更值得信赖,而千万不要用公司的logo当头像,没人内心愿意和一个“公司”聊天,感觉你就是随时都要出套路赚他钱一样,让对方有一种潜意识里的防范心理。
 

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有人的地方就有江湖,微信就是互联网时代最大的江湖,江湖就有江湖的规矩,有江湖的伦理,希望各位老板都能够多注意注意微信上说话的礼仪。

 

另外,昨天有位上海的十多年的老朋友来找我,分享一个他们家公司做的一个挺有用的微信辅助工具,可以帮助大家可以管理好自己的微信上的客户,这家公司就是专门做这个的微信插件,现在拿了几千万的风险投资,其中大众点评网的创始人张涛也投资了这个项目。
目前浦发银行、华泰证券,许留山、满记甜品等等很多企业都在用他们的这个软件开发自己的私域流量,有些教育培训机构通过这个软件客户开发度翻了好几倍,这个软件的功能也挺强大。
 
只要总公司一设置,公司旗下所有员工微信都会自动发朋友圈,还可以给每一个客户做精细化的标签分类,比如只看潜在大客户的朋友圈,只给35码鞋的客户群发消息,甚至可以做到让员工无法加客户个人微信,客户资料永远都是公司的资产等等。
要这个软件的同学可以在脑细胞微信公众号回复关键词:信插件
好了,本期脑洞就开到到这里了,现在插播一段脑细胞的通知,很多同学不知道脑细胞的业务体系,其实,脑细胞对外有两大主打服务(两个社群产品):
 
一个是脑细胞老板社群,已经经营了3年,现在社群里已经有3000多位老板同学了,这个社群主要是每天提供大量的开脑洞的案例和我个人有求必应的提供各种资源、人脉为主,这三年来口碑一直非常不错,年续费率达到了70%。
 
另外一个服务是脑细胞的“成交方案班”,以提供针对性的营销服务为主,每个月提供三个营销方案,辅助商家朋友落地执行,甚至会细到几点几分发朋友圈,发朋友圈的文案的什么,海报是什么,第一条朋友圈的评论内容是什么等等,所有的一切都帮你做好,小微商家不需要懂知识,懂原理,只需要简单照做就可以,甚至只需要复制粘贴就好,“傻瓜式”帮你解决引流、锁客和升单的营销问题,帮助大家提高销量,一切以你的消费者成交、下单为导向。
 
一句话,就是一个社群以知识为主,讲案例,天天开脑洞;一个社群以实用、实操为主,讲营销操作步骤,就是帮你多赚钱,一个从文,一个从武。

只需几百元钱,外包你的营销部给脑细胞(报名超火爆)

本期核心观点:

小微企业老板最好不要“亲自”去做营销,招策划、文案、设计,招又招不到靠谱的人,靠谱的人又留不住,然后只有自己上,自己又不懂,所以花钱到处去听各种培训课,听的时候热闹,自己做的时候蒙圈,那这个痛点怎么解决呢?每个月花几百元,把你的营销部外包给脑细胞团队吧,美工、文案、策划、技术、资源对接全部帮你做完。

大家好,我是只说人话,不讲概念,专给小微企业老板们开思维脑洞的高臻臻,今天是脑细胞节目的第147期。

自从我2016年开始做脑细胞节目,每天接触的最多的就是广大的小微实体店主,沟通了那么多年,我真心的建议小微实体店不要自己亲自去做营销,木匠不赚漆匠钱。

 

第一、小微实体店没有足够的预算来做营销宣传。所以,每一次的营销活动都必须把钱用在刀刃上,最好方法是用巧劲,不花钱、花小钱做营销,而自己的团队和老板根本没有做营销的经验,最后就是胡乱投广告浪费钱,要么出来的营销活动就是打折、打折、打折,消费者很疲,自己也做得没劲。

 

第二、小微实体店想组建自己的营销团队。比如招文案、美工、策划,但是心有余而力不足,营销部至少3个人,月薪就过万了,成本让自己无法支撑不说,而且根本招不到靠谱的人,因为自己庙小,有能力、有经验的人根本看不上,就算好不容易招到了,也留不住。[第一次插播广告:加微信naoxibaoD加入脑细胞老板社群,每隔几个小时开一次脑洞

 

第三、有些比较上进的小微实体店主还是爱学习,去学罗胖的“得到APP”,也爱去听各种培训班,甚至每年会花费数万,甚至数十万,听的时候醍醐灌顶,做的时候却一脸懵逼,结果没有任何效果。

听培训把自己给听死了的也大有人在,放着自己的生意不做而跑去跨界,结果死得更惨,能真正把知识转化为执行力的人本来就不多,而大多数小微实体店老板因为生意太忙,杂事太多,也根本静下心来去学以致用。

 

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第四、一般的广告公司、营销公司团队服务大中型企业服务惯了。先不说是否看得上小微实体店的那点预算了,他们也根本无法真正的服务小微实体店,因为他们常年服务中大型企业,帮助他们做传播、做品牌,但是小微企业老板不一定需要这些,他们需要的是在不多花宣传成本的情况下立马带来销量的营销活动,这就太难为一般的广告、营销机构了,而小微实体店用这些营销策划公司也是大炮打蚊子,贵不说,还打不好。

 

所以,我琢磨了十年的一个项目,终于在这种背景下诞生了——成交方案班项目(距离此处20行开始,有具体的方案班案例)

 

为什么叫“成交方案班”,意思就是一切以“成交”为导向,虽然是叫“班”,但是在这个班里,不学知识,不讲理论,就只说这个月的促销活动怎么做,告诉老板们活动操作步骤和提供现成的宣传素材,简单粗暴有效果。

 

为什么不用学知识啊?其实上过各种商业培训班和购买过知识付费产品的老板们都有这样的感受,学习本身就是一件很痛苦的事情,大部分人坚持不下来,而且小店本身事情就多,也没时间学,学的时候好像什么都懂了,但是一旦实操就懵圈,用什么文案、做什么样的设计、在哪里去投放广告、怎么在社群里聊天,还是问号一大堆。[第二次插播广告:关注微信:naoxibao01,回复“日记”可查阅每天更新的《高臻臻的营销日记》]

 

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所以木匠不赚漆匠钱,小微实体店老板们没时间、没预算、没经验、没团队、没资源去实操一些营销活动,干脆就低成本的交给脑细胞好了,全套给你搞好,而且还是每个月三套,然后你根据自己的情况三选一按照步骤操作就好。

 

什么叫全套方案?方案班的方案是很细的,甚至细到几点钟发朋友圈,发朋友圈的文案、海报、发了朋友圈30分钟以后评论的文案都全套整理好,老板同学们只管简单的复制粘贴就好了

 

从目前方案班测试的结果来看,效果是非常不错的,我就用具体的案例和大家分享分享。

 

方案班里有一位同学,之前一直开一个小店,主打美甲、美睫、皮肤管理。开小店的时候,经营状况良好、盈利。于是,在距离原门店约400米外的地方租了个更大的场地,花费更好的装修、更专业的团队、也升级了产品,想着“大干一场”。

 

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开业后,做了美甲5折的活动,攒了点儿人气,而后马上就回归“平静”了:客人不进店、充值老客户不耗卡、服务员工作量不饱和拿不到业绩提成,担心再这样下去团队人心散了,其实他这种情况还是挺有代表性的,然而,他执行了方案班里的活动方案,短短20天时间,只花了400元成本,就获得了95个年单客户,直接收款将近4万,还不算这95个年单客户在这一年里的升单销售,那方案班给他的方案是什么?

当月,脑细胞美业行业的方案班正好有一个方案,他觉得很适合他,他就在这个方案上“填空”,做了一个“398元=12次纯色美甲+3次美睫”的活动,别看就是简单的一句话,其实里面的细节才是一个营销活动成败的关键。

 

第一、12次纯色美甲+3次美睫才300多元,价格感觉很便宜,不少女孩子会心动的,接受阻力不大。

 

第二、12次纯色美甲,女孩子不可能一年都是纯色,等消费者来了现场以后,把更多更漂亮的美甲放旁边一安利,比如说再加20元钱就可以用这款了。注意,消费者这时的心动的概率极大,因为确实漂亮太多,另外,消费者只会觉得这个更漂亮的款式只才20元钱,殊不知之前已经付过纯色的12次钱了。

 

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第三、12次纯色相当于要反复到店很多次消费,一来二去,很容易和消费者建立感情,人心都是肉长的,成为了朋友以后,再推荐其他的产品去提升客单价,并不是难事,而且这12次如果用不完,还可以拿给朋友去用,这样又相当于裂变拓客了,这比一般的拉人返利的拓客方式成功率高太多了,而且还不用罪朋友。

 

所以,“398元=12次纯色美甲+3次美睫”的活动,就润物细无声的把引流款产品、裂变款产品、建立信任型产品和利润款产品的四大产品矩阵全部给融入进去了。

 

在宣传步骤上,方案班给了他三个步骤:

 

第一步:尽可能先针对新客户(千万别先发朋友圈)。先看看这个产品组合的自然销售能达到多少,没有营销预算、那就发传单吧,成本低,城管要抓,那就等城管下班后再去发。老板亲自带着团队、街头巷尾寻找精准客户去发,1000张下来成本200元+,成交6单,转化率不错!

 

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当然,我们在他们发传单的很多细节处给了很多话术上,甚至手势、选址站位上的建议,另外,还给他了人员计筹上的建议,比如告诉他千万别找外边的第三方兼职地推人员去发传单,不然到时候会兼职工资比活动整体成本都高很多的情况出现,就大亏了,然后又用什么话术让员工心甘情愿的去发传单等等,这位同学大为感动。

 

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第二步:拿下积累的准客户和不活跃客户。

这家店开业到今天,朋友圈加了不少意向客户(虽然有意但始终没有下单的这类人)和不活跃的客户(开业因为5折促销活动消费过1次就再也没来过的客户)是这次营销活动的重点公关对象,通过他用私信的方式来公关他们,力争把他们捆绑成长期客户,然后我们整理了不少的微信文案给他。

 

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第三步:发个朋友圈,告知老客户有这个活动,但名额不多了。

 

新客户固然十分重要,但老客户的维护也十分重要。如果一个很好的活动,新客户享受了,老客户完全不知晓,这个会伤害老客户的感情。所以在完成第一步、第二步的基础上,发个朋友圈的形式告知新老顾客有这个活动,大家均可参与,然后我们方案班会把每天的朋友圈文案整理好给他,并且告诉他几点钟发,一天发几次,然后发了以后朋友圈怎么去评论。

 

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通过上面讲的三步走,确保了本次活动拿下的都是以“新客户”“不活跃客户”为主,把这批客户捆绑成年单客户后再进行后续的营销动作,价值会更大。

 

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最后,这家小的美甲店用了方案班的方案,20天时间成交95个年单(长期捆绑)客户,解了新店开业的燃眉之急。同时也设计了后续升单和裂变的营销路径,让商家有利可图。

 

总体营销成本累计约发了2000张传单,按照市场价营销投入约400元+,初期成交额398×95=37810元;但这个营销活动的真正价值是在这37810元之外。

听完了这些,不知道你有感觉了没有,虽然这只是一个非常简单,甚至常见的促销活动,一说,大家都懂,但是活动里的各种细节、节奏、操作步骤,并不是每一个小微实体店主都能弄明白的,里面的专业的东西还是很多,就像一个菜谱,所有人的菜谱都是一样的,但是专业的炒出来的菜就是不一样,细节定成败啊。

 

市场上有财务部外包、加盟部外包,成交方案班相当于你的营销部外包,而且价格还超级夸张,一个月才几百元钱,你不用再挖空心思的去想活动方案了,也不用再招美工、文案和策划了,成交方案帮你一步搞定。

90%的异业合作都是扯淡的!(请面对现实)

本期核心观点:

90%的异业合作都是无效的,异业合作就像夫妻关系,有仰视关系、俯视关系和平视关系,对待不同的关系要采用不同的异业合作方式,方能真正发挥出异业合作的能量

大家好,我是只说人话,不讲概念,专给小微企业老板们开思维脑洞的高臻臻,今天是脑细胞节目的第146期。

 

90%的异业合作都是扯淡的,都是无效的。

 

为什么呢?因为通常情况下,不同的商家之间都是各怀鬼胎,自私利己,一盘散沙,基层员工执行力度很差。

就像我以前听到过的一个故事,去读MBA,其实不是为了学知识,主要是为了认识人脉,结交资源,结果却发现,自己才是其他人的资源。[第一次插播广告:加微信naoxibaoD加入脑细胞老板社群,每隔几个小时开一次脑洞

 

90%的异业合作都是扯淡的!(请面对现实)| 高臻臻的脑细胞

 

异业合作也是同理,你想从别人手上获得一些客户资源,结果别人也是这样想的,都不动,最后的结果就是三个和尚没水喝,虽然90%的异业合作都不靠谱,那剩下的10%是怎么异业合作成功了的呢?我总结了几点。

 

异业合作就像夫妻关系,有仰视关系、有俯视关系和平视关系,在对待不同的关系的时候要用不同合作方式。

 

第一、俯视关系:异业合作尽量不要去和老大谈。

 

你是老大,你想促成一个异业合作,然后你去找对方的老大,一般这种合作是很难成功的,对方的老大可能关注点不在你这里,事情本身就打了5折,对方老大再安排他下面的人去操作,事情就又打了5折,到最后基本没有什么效果,如果是我的话,我会尽量的去和异业的基层员工合作,来,我们直接上案例。[第二次插播广告:关注微信:naoxibao01,回复“日记”可查阅每天更新的《高臻臻的营销日记》]

 

90%的异业合作都是扯淡的!(请面对现实)| 高臻臻的脑细胞

我有一位朋友是开马场的,他的其中一个获客来源就是酒店。大家可以想一想想去学骑马的人群是什么样子的,一般情况下,这个人群是非常小众、非常难以获取到的,但是有一种人,骑马可能是刚需,那就是结婚的人,特别是女方,大多数女孩子都做过白马王子的白日梦,如果结婚的时候能拍几张自己骑马的结婚照,那是相当棒的。

而结婚的人在筹备婚礼的时候,脑袋里第一件要事就是选酒店,所以酒店是所有新人的第一流量入口,当然,也就是骑马的目标受众的第一流量入口,大家看我这个分析目标人群在哪里分析思路,其实挺实用的,一定要找到自己的目标受众在哪里。

 

我朋友就托人脉关系找到了不少酒店,但是,他都不找酒店的老大谈,不和酒店官方谈,而专门找酒店的基层员工,比如酒店经理谈合作,当酒店经理接触到婚礼新人以后,建立了一定的情感信任以后,酒店经理会以关心的角度来一句:“对了,你们在哪里拍婚纱照啊?我有一个朋友开马场的,可以去那里骑着马拍婚纱照”。

 

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就这样,只要推荐过来成了一单,几百几千的提成就有了,一个月下来比原本上班的工资都高,而和酒店官方合作,那就不可能那么高效了,酒店不一定是看不起这个小钱,而是僧多粥少,一层一层的把这个提成分下来,每个人都不够塞牙缝,所以都不重视,执行力就大打折扣了。

还不如和关键岗位的个人谈合作,干劲十足,而酒店方难道不知道这些岗位的猫腻吗?肯定知道,但是一方面这些事情不是酒店的主营业务,只要不影响工作,睁一只眼闭一只眼也就过了。

 

另外一方面,水至清则无鱼,工资少,外水多,也是一种留住员工的方法。当然,最后我朋友是最大的赢家,每个月至少有30%的收入来源都是各个酒店的员工贡献的,而来了拍骑马婚纱照的人,又有一定比例的人沉淀下来学习骑马了,整个项目进入了良性循环。

 

90%的异业合作都是扯淡的!(请面对现实)| 高臻臻的脑细胞

 

所以,很多时候,异业合作未必要去公对公的找公司谈合作,往往和关键岗位的个人合作才是最高效的,毕竟公司都是人构成的,很多时候个人比公司给力,相对找公司合作,还不需要支付那么高的提成成本。

所以,很多时候很多老板在抱怨,比如做半永久、美甲的店,说自己找了大量的周边的餐厅、理发店等等让他们帮自己发券,结果效果很差,那就是因为没有找对合作对象,一切走私对个人,效果天壤之别。

 

最近我在做电子烟快销品项目的时候就发现了这个问题,我找到了个有几千家店的超市渠道资源,来铺我的货。

 

90%的异业合作都是扯淡的!(请面对现实)| 高臻臻的脑细胞

 

如果仅仅是让渠道方公司赚差价是不够的,还需要在落地的时候和每一个小超市的收银员个人沟通好,比如每卖一个出去,可以提成2元,这个2元是由我来出,效果是完全不一样的,大家的动力都非常的足,货也销得非常快,别简单的幻想一个新品牌把货铺到几千家店里就可以躺赚了,不搞定最基层的工作人员,是完全卖不动的,公对公的部分要有,公对私的部分也不能不考虑。

 

小结:异业合作不找对方公司谈,而找对方一线员工谈这一点比较适合销售型的行业和产品。

 

第二、仰视关系:异业合作是一个典型的后端盈利的模型。

 

这句话理解起来好像有点不说人话,我直接来说案例,这是我之前看到的一个很惊悚的案例。

 

说的是有一家人想去找保洁阿姨,然后物业推荐了一个,但是物业说这个阿姨只做高收入家庭的,家里有老人、小孩都没有问题,但是,一不做全职,只做钟点工,二是不做中低收入家庭,但是她说话干净利落、细心、人也爽快,建议用这位阿姨。

 

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结果试用了一周以后,发现这个阿姨果然特别优秀,并且这位阿姨根本不能叫阿姨,才20多岁而已,不仅年轻,而且还有钱,还是开车来做家政,后来突然有一天,这位阿姨给户主带来了一些自己家种的有机蔬菜,并且成功的说服了雇主加入了一个“xxx有机蔬菜”合作项目,以月费的方式收取,每两周送三次新鲜蔬菜,由这位阿姨亲自送上门。

 

后来大家关系更熟了,这位阿姨还给雇主留了名片:xxx果蔬有限公司销售总监,还说:“大姐,你放心,我所有的雇主都吃我们家的菜,没有说不好的,我们村里的所有女人都在外面给人当保洁,不靠这个赚钱,而是靠卖菜赚钱,但是活肯定不会给你干差的,毕竟干差了,你就不会定我们家的菜了”。

 

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我们来分析一下这个案例,有机蔬菜除非是供应给政府、学校这样的地方,散户用户是非常难以获客引流的。

 

保洁和有机蔬菜原本是八竿子打不着的两个行业,但是这位阿姨特别聪明,用保洁来引流建立信任来卖菜,绕是绕了点,但是一个脚步一个坑的往前去开拓市场,一打一个准,半年、一年下来,有机蔬菜的客户数还是挺可观的,这就是一个典型靠异业合作来实现后端盈利的奇葩案例。

我们再来看另外一个案例,脑细胞社群里有一位同学是做美容美甲的,其实人工成本不便宜,但是她对外美甲只收5元钱,从表面上看肯定会亏死,结果我和她深聊,才知道她根本不靠美甲来赚钱。

 

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而仅仅是把美甲作为引流款产品,通过低价引流来的美甲顾客,通过在美甲过程中的话术引导,将顾客引流给合作的整形美容医院,因为整形美容是暴利行业,每成交一单,美甲店就可以提成数千元,比单纯的美甲店盈利多了。

 

仅仅是洒洒水式的异业合作是很难合作成功的,一定要谈钱讲利益,而且最好还是大利益,给自己的项目找到一个可以后端盈利的方式,重赏之下必有勇夫,异业合作不讲感情、不讲关系,就只讲利益,最简单,最高效。

 

小结:把异业合作做成后端盈利的方式这点,比较适合上下游关系的情况。

 

第三、平视关系:异业合作如果不谈钱也可以玩,大家一起造势。

 

异业合作的时候,如果仅仅是互相之间陈列点别人家的传单资料,肯定是没效果的,有的时候异业合作业也不需要像第一、第二点做得那么套路深,异业合作是可以做得轻松好玩点的,这一点比较适合平级和平级之间的异业合作,也是我们通常意义上理解的异业合作。

 

我们来看下面的这两张海报,特别的亮眼睛,这是两家挨着不远的邻居店,一家是围棋馆,一家是瑜伽馆,在围棋馆的门口放了一个展架,上面写的是:隔壁的隔壁的xxx瑜伽馆很好,然后一个箭头指向瑜伽馆。

 

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瑜伽馆门口也有一个展架,上面写的:隔壁的隔壁的xxx围棋馆很好。这样的展示方式,真的是太有爱了,让人愿意多看几眼,而往往这多看的几眼,就有引导客人进店的概率,实现异业合作之间的客户共享。

 

大品牌有的时候也是这样玩,下面的这组照片分别是小米、华为、苹果、三星的实体店,每个店门口都有一根红色的横幅,小米的横幅写的“我看隔壁挂了一个,我也挂一个”,华为的横幅:“不知道为啥就想挂条横幅”,苹果的:“我们不是一伙的,我是卖手机的”,三星的:“我要是不挂感觉不合群”。

 

真的好乖的一群实体店,让人愿意多停留几秒看看,不要小看这几秒哟,很多时候,就算是在你家楼下的店铺,天天路过,可能你都不知道这家店是卖什么的,所以,这一群低成本的横幅,换来了关注,甚至还换来了互联网上的传播,值了。

 

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我们再来看一个汉堡王的异业营销的案例,汉堡王很多营销活动都特别开脑洞,这一次又来一次神来之笔,汉堡王说:汉堡王宣布停售他们的招牌汉堡“华堡”。

 

一天借此提高麦当劳巨无霸的销量,居然为了竞争对手的销量操心,也是无敌了。原因是,当天麦当劳以卖出巨无霸为癌症儿童筹款。

 

所以,竞争对手之间,不一定要互相攻击,异业合作也可以借船出海,相亲相爱,宣传也可以更有格调,这一手,确实相当漂亮。

 

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大品牌可以如此,我们小微企业更可以如此了,找周边的实体店异业合作,不用只互相店里传单、优惠券了,还可以互相挂点横幅互吹互捧,甚至还可以来点小调皮。

 

比如:隔壁火锅店生意很好,天天排队吃不上饭,完全就就可以挂一个横幅:经隔壁火锅店老板同意,凡在隔壁排队领了号的客人可以过来吃,凭号全场打8折等等,异业同行之间,未必只有竞争,还有大爱,消费者看在眼里,会心一笑在心里,只会对两家店都心存好感。

 

我们来看另外一个有趣的案例,有三家紧挨在一起的卖乐山钵钵鸡的餐饮店,钵钵鸡是四川地方上的一种小吃,类似于冷锅串串。

 

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他们用同样的店招,同样的字体,同样的颜色,乍一看还以为是一家店,而且这家店感觉好有实力,一共用了7、8个连着的铺面来卖钵钵鸡。

 

但是一细看,靠,居然是三家不同的店,一家叫鲜知味钵钵鸡、一家叫鲜滋味乐山钵钵鸡,还有一家叫正宗乐山钵钵鸡,这也是我见过的最有爱的异业合作了。

 

三个大铺面连在一起,用相似的店招卖同样一种产品,不仅没竞争得你死我活,而且还抱团取暖,相互得益,大家都知道,门面越大,生意越好,这一排钵钵鸡变成了这条街最亮的钵钵店群,当然,效果还是极好的,从照片上可以看出来,这一排钵钵鸡生意都非常好,人满为患。

 

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网上说异业合作就是取长补短+强强联合,低成本、精准批量获客。一般来说异业合作有资源置换、资源共享、互相引流、代销分润和免费赠送5种方法。

 

但是,这些都只是听起来闹热,90%的异业合作都是扯淡的,各怀鬼胎,一盘散沙,所以,如果真要异业合作一定要深度思考,深度融合,不能以占别人小便宜的心态去异业合作,异业合作也是需要自己下血本,需要自己用心的,自己用心了,别人也才会用心,合力才会最大,希望今天的脑细胞节目能够带给你一些启发。