营销方法:顾客占不占便宜不重要,感觉占便宜才重要(开脑)

 本期核心观点:

消费者很多时候要的不一定是东西便宜,而是要占便宜的“感觉”,这期节目我主要通过案例来告诉各位老板,怎样才能让消费者觉得自己占了便宜。

大家好,我是只说人话,不讲概念,专给小微企业老板们开思维脑洞的高臻臻,今天是脑细胞节目的第152期。

一、在价格上动手脚的案例

 

消费者很多时候要的不一定是东西便宜,而是要的占便宜的“感觉”,至于什么是感觉,我这里来分享一个血淋淋的真实案例,哈哈。第一次插播广告:加微信naoxibaoD加入脑细胞老板社群,每隔几个小时开一次脑洞

 

先来看同一个活动的两个说法,你看你觉得哪个说法你更愿意买单:

 

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特别是这两句话用文案的方式写出来看的时候,因为听觉刺激和视觉刺激很多时候的效果是不同的,大部分人都会觉得第二种说法更显得便宜,这就是顾客占不占真正的便宜不重要,感觉占便宜才最重要一个例子。

 

为什么会产生这样的效果呢?原因有二:[第二次插播广告:关注微信:naoxibao01,回复“日记”可查阅每天更新的《高臻臻的营销日记》]

 

第一、加1元钱就可以买一套碗筷,让消费者有了占了便宜的心理,缓解了前面499元高价格的焦虑,增加了购买的概率。

 

第二、一个花1元买,一个是送,但是“送”和“买”的在消费者心理上区别是非常大的,一般来说消费者会觉得买比送的东西会更加实在,买的东西有一种主动性的心理在里面,是自己需要的,而送的东西,可能是商家清库存不要的东西。

脑细胞老板社群里的一个小实验:

 

上周的时候,我在脑细胞老板社群里做了一个小游戏,我列举了两组价格,大家来感受一下,哪组价格感觉会更便宜。

 

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注意,这里一定要写出来对比,听觉和视觉的刺激对人脑的刺激效果是不一样的,你的感觉是那组价格更便宜?

 

大部分人会选择下面的那一组,下面那一组的16元到30元之间的产品,会明显的让人有便宜的感觉,而同样的价格,上面一组并没有更人很强烈的“很便宜”的感受。

 

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这就是一个很简单的让消费者感觉自己产品很便宜的办法,一定要设置“扛价”的产品。

 

而且在菜单上要排版合理,要有对比感,哪怕最贵的那些产品一直卖不出去都没有关系,这就是在星巴克的前台最明显的位置会放永远卖不出去的依云矿泉水的原因,一杯美式咖啡价格是25元,依云是22元,其实就是在利用依云矿泉水垫底,来衬托星巴克咖啡价格的合理性,矿泉水都卖22元了,我咖啡才卖25元,看,好便宜。

 

我们在十多岁早恋的年龄,我们不少人经常在情书里或者是谈心聊天中,经常一本正经的跟其他人说:“我是一个特别理性的人”,哈哈哈,其实长大了才深刻的体会到,99.99%的人其实都是感性的,感性才是这个世界的主旋律,特别是现在的世界运行节奏越来越快,感性的、直觉式的决策才能符合这个时代高效运转的要求,所以,有的时候并不一定要真的断子绝孙式的大降价,而是要烘托出有便宜可以占的感觉,因为大家都是感性人,大部分人都是跟着感觉走的。

 

二、营造可以占便宜的氛围

 

上周,脑细胞老板社群的南通分群里的一位老板同学说他们家小区楼下新开了一家店杂货店,从店名到店内的标语到处都暗示着这家店里的东西非常便宜,他的店名是点点利商品折扣店,点点利就是微利,薄利多销的意思,然后店里的各种标语才夸张,比如“宁赚百人一毛,不赚一人十块”。

 

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点点利的客户都是盖世英雄,总有一天他会跟你说比了很多家,还是点点利最靠谱”,只要你一进去,就会被洗脑,就能强烈的感受到这里有大量便宜可以占的感觉,所以生意非常的火爆。

 

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但是他真的便宜吗?我相信绝对不是所有商品都做到了绝对的便宜,南通的这位同学就说他们那边还有一家叫乐克士的店比他更便宜,但是就是因为他氛围营造的特别好,所以吸引了大量人去购物,大家对这家店的心理定位就是“便宜”。

 

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对大多数消费者而言,信息是不对称的,对商品的价格是不清楚的,可以通过在菜单、宣传单、名片,甚至壁纸上标示“平民价格”,“更实惠”等字眼,来反反复复强调自己的商品很便宜。

从而给顾客一个“便宜”的心理暗示,即使不是真正的绝对低价,消费者心理也是满足的,谁说商业卖的只有商品,卖东西的时候让消费者心理舒服也是属于销售中的重要的一部分,这叫卖体验。

三、先提价,后给券,增加占便宜感

有一家米线店,他家的米线都基本在25元左右,是周围所有店里价格最贵的,而且还从不打折,但是他会给顾客送抵扣券,比如一张抵扣券10元,消费者满30元就能抵扣。

 

抵扣的力度还是挺大的,所以经常看见有人拿着券来消费,为了达到使用抵扣券的标准,很多人都会再多点一份小菜或者饮品,再心满意足的拿着新的一张10元抵扣券离开,新的抵扣券,下次又可以再来使用。

 

其实,这家店是故意把自己的价格抬高的,再通过发优惠券把价格降到正常水平,这样的做法不仅让消费者感受到了优惠,还给了他们反复消费的理由。成都有一家很出名的店叫蓉和小厨当年就是这样做的,每次吃饭都会送大量的券,吸引着你一次又一次的反复到店。

 

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脑细胞公司楼下的面馆也是这样,吃面的时候会送大量的小吃抵扣券,比如再多加5元就可以多点一份酥肉等等,变相的提高了店里的客单价。

 

你可以想想,一般的面馆去吃面,有多少人会想到点小吃?概率是极低的,但是有这个抵扣券,那情况就不一样了,这个润物细无声的推广方式让这家店的生意非常好,下面有这些抵扣券的照片,大家可以借鉴借鉴。

 

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其实不仅仅是咱们的小微企业用这样的方法,在瑞幸咖啡的初期,也用过类似的方法,咖啡的原价对标星巴克来设置,原价差不多,品质也差不多,但是瑞幸用大量的各种优惠券来降低咖啡的最终售价,长期的最终成交价格只有6折的样子,充分的利用了星巴克来扛价,抢占他的受众人群,高明啊,不过他有强大的资本来做后盾来做补贴,一般的商家做不到,但是逻辑是相通的。

 

在这里,大家要记住了:高价产品永远可以降价,低价产品永远不可能抬高价格!

 

四、用合理赠品来增加占便宜感

现在大家应该都有这种感觉,现在生意好的店都是小孩子可以去消费的店,小孩子成为了一个家庭消费决策第一考虑人,比如周末去哪里?必须去可以带娃一整天的商场,吃玩一条龙可以解决,最好可以把娃关在游乐场,有工作人员照看,家长可以肆无忌惮的玩手机,比如去哪家店吃饭,一定要去有清淡营养餐的餐厅吃饭,因为小孩子可以吃。

 

其中,有一道菜——蒸蛋,是名副其实的“宝宝菜”在菜单上标价为23元,但是有一些聪明的餐厅会在菜单旁边标注一句话:宝宝版小小份免费。

 

其实蒸蛋这种菜,一般是没有人点的,原本就是为带孩子的家长准备的,商家故意把蒸蛋的价格标得很高,其实是一个虚价,就是为了妈妈们感觉很划算,感觉捡了大便宜,而事实上后厨准备的都是小份,根本没大份,用一份蒸蛋拉拢妈妈的心,而女人更善于传播,把女人笼络好,会为餐厅带来更多的口碑,同时,有了情感记忆,更容易增加消费者的黏度。

 

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还有,有的时候,用合理的赠品在合适的时候出其不意的送给消费者,也会让消费者感觉到占到了大便宜,比如有些聪明的餐饮商家,在消费者结账买单离开的时候,会送一瓶矿泉水或者一听可乐。

 

仅仅一两元的东西,就让消费者感觉占到了便宜,可能就是因为这瓶矿泉水,这个客户下次还会来光临你的店,逛完宜家家居以后,宜家家居提供的一元钱的冰淇淋就是这个逻辑,特别是在顾客离开之前提供一次美好的体验记忆,会极大的概率让消费者变成回头客,因为最后的美好体验会刷新掉在这个店里之前所有的不良的体验和记忆,可以让消费者的头脑里一直保留着你这家店的好。

 

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就我个人来说,让我记忆最深刻的一次是去年参加吴晓波老师的山东读书会的活动,因为我时间很赶,在山东做完分享,第二天一大早必须坐7点的飞机返回,这意味着我必须4点起床,5点到机场,那是在冬天,特别冷。

 

我在酒店房间里又没有时间烧水,也没有足够的时间吃早饭,我在酒店退房的时候,酒店的服务员居然主动的免费的给了我一瓶温热的农夫山泉。

 

让我带上在路上,告诉我既可以暖手,又可以暖胃,让我超级感动,让我对这个酒店的品牌好感大为提高,甚至对躺枪的吴晓波老师的读书会的好感都增加了,哈哈哈,雪中送炭才是大恩,一元钱的矿泉水收买了我的品牌忠诚。

 

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人人都喜欢占便宜,从古至今,人性从未改变,说俗气点,人性,就是家花没有野花香,意外之财才是最幸福,今天咱们前面说的4点只是抛砖引玉,我还给大家准备了《62个让消费者感觉占便宜的话术和方法》,有兴趣的同学可以在微信公众号里回复关键词“营销老师”,然后加脑细胞营销老师的微信,私下免费的发给大家,另外营销老师还会拉你到脑细胞的免费临时社群,我也会在这个群里隔三差五的给大家分享一些营销案例,帮助大家更深入的开脑洞。

这年头,想做一个品牌起来,几乎不可能了(真心忠告)

 本期核心观点:

真心建议小微创业者们,不要把太多精力花在做品牌上,因为按照目前的经济环境来看,你想做一个品牌起来,几乎是不可能了。

大家好,我是只说人话,不讲概念,专给小微企业老板们开思维脑洞的高臻臻,今天是脑细胞节目的第151期。

 

真心建议,对于大多数小微创业者,不要把太多精力、金钱花在选什么样的slogan、用什么样的logo、品牌名字等等,这些所谓的“正事”上了,因为,这年头,你想做一个品牌起来,几乎是不可能了。第一次插播广告:加微信naoxibaoD加入脑细胞老板社群,每隔几个小时开一次脑洞

 

以前,品牌=质量好,后来,品牌=质量好+价格低,再到后来,品牌=质量好+有个性+颜值高+有身份体现+社交谈资……现在的商业环境,想打造出一个成功的品牌出来的难度不亚于找一个不爱逛街的女朋友。

 

而且,真的是所有行业、所有的商品品类都需要做品牌吗?

 

肯定不是,比如你卖香皂盒的,你说你要打造一个香皂盒的品牌,好吧,让我换个角度来看,我现在是消费者了,我跟我朋友分享:“我特别喜欢一个香皂盒品牌,我追随这个香皂盒品牌已经好多年了”,这不是很搞笑吗。

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而且我们马上环视一下,看看放在我们身边的物品,杯子、沙发、剪刀、签字笔,你都能快速、准确的说出他们的背后的品牌名吗?肯定不能。其实90%以上的产品都是不需要打造品牌的,打造品牌就是在浪费公司的精力和金钱,在做无用功。

品牌最大的作用是为了降低消费者的选择成本,可以帮助消费者更快的选到好的东西,也能让好的东西更快的卖出去,在以前的年代,因为物资匮乏,消费者的品牌数量选择有限,所以品牌很吃香,但是现在呢?

 

现在都不是产能过剩和品牌过剩了,而是品牌拥挤了,消费者不可能有那么多的时间去关注和研究你的品牌故事和品牌内涵了。

我们来看一个小例子,海底捞的品牌应该算做得很好了吧,但是按照品牌的几个要素,他品牌的slogan是什么?我相信大部分人是不知道的,再来看口红,现在很火的斩男色口红,到底是斩男色的口红是哪个品牌出的,大家可能都还要想想,而在淘宝上搜索,也搜的不是品牌名,而是“斩男色”这三个字。[第二次插播广告:关注微信:naoxibao01,回复“日记”可查阅每天更新的《高臻臻的营销日记》]

 

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那好,现在要做一个品牌很难了,那我们该怎么办呢?

 

IP这个概念出现了,最初的含义是知识产权的意思,但是这几年ip这个词语快速进化,进化成了一个谁也说不透、理解不透的概念了,它可以是漫画、电视剧、综艺、小说、个人、游戏、某个角色,甚至是某个金句,甚至还可以是一种商业模式;一种思维方式等等,感觉万物都可以是ip,我用人话跟大家翻译一下我自己对ip的理解。

 

ip其实就这个人、这个品牌、或者是这个事情在别人心目中的印象。

 

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在以前的旧品牌时代,我们来看看我们是怎么来买东西的,比如我们知道长虹这个品牌不错,是军工企业背景,所以我们买电视机先认准了长虹,再在它的产品系列里找商品,相当于是先认品牌,再找型号

 

但是现在呢?咱们购物的逻辑变了,变成先被某个单一亮点所吸引,再了解,再路转粉,最后再成为它的消费者

 

以前的时代做品牌,就是像在塑造一个女人,从内到外,从外到内都必须渗透着各种故事去吸引人,整体感很强,但是现在不一样了,因为消费节奏变快了,这个女人本身不算是特别好看,甚至整体形象都是模糊的,但是没关系。她的指甲画得特别漂亮、或者胸特别大、或者是屁股比较圆,也行,这个亮点就叫ip,这个ip至少可以让企业有一个短暂的登上舞台的生命周期,现在的网红品牌其实就是这个逻辑,至于生命周期如何变长的问题那是另外一个话题了,那是后续的产品硬实力、精细化运营和热度维持的事情了,能火几天、几个月总比火不了好。

如果品牌思维进化到了ip思维,那对于咱们广大的小微企业老板具体该怎么办呢?

 

1

打造人的ip

也不要觉得这个事情特别高大上和特别的难,我来跟大家讲一个真实的案例,十多年前,我有一位朋友强烈推荐我去吃一家成都的怪味面,他们家生意非常的好,人满为患。

 

其实面的味道一般,只能说不差,店名我也忘记了,不过有两个信息点,我是记忆很深刻的,第一个点就是他的店址我大概能找到,其实能找到地址,对于大多数实体店来说,也就够了,至少有了复购的最基础的条件。

记住,有的时候店址比品牌名更重要。

第二个点,就是这家店的老板和服务员的吆喝声,让我终生难忘,因为他是卖怪味面的,我一进门,服务员就过来热情的问:“两位帅哥,吃什么面?”,我说:“两个一两怪味面,两个一两海味面”,服务员大声的往厨房喊:“来了两个妖(幺)怪,两个海怪”,幺就是一的意思,但是这样一喊,就特别的酷,只听见一会店里来了海怪,一会店里又来了妖怪,形成了这几店的风格,这就是这家店的ip,就冲着他说我是妖怪,我都愿意下次带着朋友来体验。

 

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有的时候老板的脾气不好也是一种ip,也是一种印象标签。

 

有一家卖煲仔饭的店,味道当然是不错,但是更有特色的是这家店的老板,被誉为脾气最暴躁的老板,比如你点菜,你一个一个的点,老板直接会吼你:“要点一次性点完,不要一会儿点一个,一会点一个”,再比如你让老板拿饮料,老板直接会恶狠狠的说:“自己拿,自己没有手脚哦?”而正是这样,他们家还上了《舌尖上的中国》,这下就更可不得了了,来的人更多了,老板的脾气就更大了,哈哈。

 

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有一次一老外拿着摄像机去拍这家店,直接被赶出来了,哈哈哈,因为老板嫌很多人多过来拍照摄像,结果又不吃饭,影响生意,哈哈哈,但是正是因为这种暴脾气的ip印象,让这家店越来越火,就跟经常我们听到的谁说哪家店很牛,只开半天,或者说这家店老板又不做生意了,又出去旅游去了一个道理,做营销、打造ip的核心就是求异。

 

我们再来看另外一个脾气火爆的店老板的案例,这是一家校园里的打印店,店里贴满了各种“对消费者的警告”,哈哈哈,比如“上网浏览网页1分钟1元,这里不是网吧,回家弄好再来”。

 

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请同学打印完后付现金或者微信支付宝,不然内有监控,我会把你的头像复印1000份,贴满整个校园……”,结果生意反而爆好,因为老板太有脾气了,太有性格了,这就是ip。

 

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好了,说完脾气不好的,我再来说说脾气好的案例,昨天脑细胞老板社群有老板同学分享了一个事情,他说他在深圳罗湖站遇到了一位乞讨的老阿姨,她的乞讨方式很特别。

 

纸上写着自己悲惨的经历,上面加上付款的二维码,然后给每位旅客提行李,指挥大家上车,表现得特别热心,情商特别的高,这位老板同学还打赏了她5元钱,乞讨也要创新啊。

 

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说回本质,乞讨只是形式,只是载体,实质上这位老阿姨卖的是自己热心、热情的人设,也就是卖的是自己的ip,这也是我们经常听到的一句俗话:最厉害的销售不是卖产品,而是卖自己这个人。

 

打造ip成本最低的地方就是自己的朋友圈,前几天脑细胞老板社群有一位做餐饮的同学写了一段朋友圈文案让我给建议:“一个人只要够胖,哪怕他是在认真看书,都像在点菜。”

配图是一个看书的卡通娃娃,他这样发肯定是不对的,打造老板的个人ip,最起码的要求就是必须真人出镜,如果把卡通配图去掉,换成胖老板自己在自己店里看书,那感觉是完全不一样的。

 

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让我再来啰嗦一下,很早以前我在脑细胞节目里讲过的两个朋友圈对比案例,一个是燕窝的老板发的朋友圈,讲的是燕窝的通用知识,配图就是自己的产品。

 

另外一个是买水果的,每天发的朋友圈是自己几点几点又出发去山里给大家找水果了,又爬上树去看果树上是否有虫了,还发自己在家里教大家做榴莲奶昔的朋友圈短视频,全部真人出镜。

 

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商业上的结果也是天壤之别,卖燕窝的经营不下去了,而卖水果的几个人的团队,月流水达到好几十万,因为他不是简单的在卖水果,而是在卖自己的人设,打造自己的ip,通过ip打造建立消费者信任,实现商业的低成本沟通的,所以,要打造ip,哪怕是发朋友圈,也得真人出镜。

 

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2

打造自己产品的ip

一定要好好挖掘自己产品本身的记忆标签,如果没有,那哪怕是生造都要造一个记忆点出来。

 

克里斯提·鲁布托是一位全世界知名的高跟鞋设计师,在设计高跟鞋的过程中,有一个很头痛的问题,就是logo放哪里?

 

怎么才可以让别人一看到鞋就知道是他们家的鞋。有一次,他看到女助理脚趾上涂的大红色指甲油,一下就刺激了他的灵感,他把正红色涂在了高跟鞋底,没想到效果出奇的好。

 

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这个红色也成了他的鞋的标志,让他大红大紫,在采访中他说他自己非常的激动:“红鞋底就像是给鞋子涂上的口红,让人不自觉想去亲吻,再加上露出的脚趾,更是性感无比很快,这抹红色红遍了全球,王室贵族特别是大明星们都捧他的鞋的场,鲁布托的鞋最大的差异化就是红色鞋底,而这个红色鞋底就是这个品牌的ip。

 

我们再来看苹果公司的iPod上市的时候,数码音乐播放器其实市场竞争非常激烈的,比如帝盟、创新、康柏、爱可视的播放器产品都差不多,让人很难区分优势。

 

但是苹果公司发现了一个事情,这些所有的播放器品牌的耳机颜色都是黑色的,所以苹果专门用了白色耳机,通过一定时间宣传,消费者发现身边用白色耳机的人越来越多,结果就让更多的人选择用iPod,iPod变成了有品质,有品味的象征,这个白色就是这个品牌最大的ip。

 

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脑细胞社群里还有一位卖海钓鱼的同学,项目很酷,项目的名字叫钓胃王,开专业的钓鱼船到公海上去,然后一次性可能同时会钓几百上千条野生海鱼上来,然后通过社交电商的方式来销售,生意很不错,有一次他寄给我了一些海鱼吃,味道很特别,但是更重要的是我发现每一条海鱼的嘴巴里都有一个很大的金属鱼钩。

 

我当时就感觉这个产品符号可视化做的非常好,结果他告诉我这不是他做的可视化,而是确实太多鱼钓起来,没时间取鱼钩,一般他们都是用剪的。

 

我说没关系,在宣传的时候一定要大肆的宣传这个鱼钩这个点,第一提示大家注意安全,不要让鱼钩划到手,第二,用鱼钩来证明是这才是真正的海钓,而这个大鱼钩就是这款产品最大的ip。

 

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看了这些案例故事,你可能很羡慕别人的产品都好像能够找到好的差异化点来打造ip,其实不然,只是你的惯性认知在作祟,我们来举个普通得不能再普通的例子——馒头.

 

比如为什么全中国的馒头都要一样啊,如果你家的馒头上面都一小片绿色的薄荷叶,我们先不谈这个薄荷叶好吃不好吃,对口味有什么帮助,这些都不重要,重要的是对于消费者来说品牌的感知度是完全不一样的,如果这家馒头再取个名字叫薄荷馒头,ip感也就成了。

 

3

一句文案也可以成为ip

 

比如一家店的内部挂了一个灯箱,灯箱上几个字特别霸气:“不吃饱,不让走,菜饭免费续”,我相信就靠这几句话就可以吸引不少男性顾客。还有一家卖客家菜的餐厅,盘子是定制的,盘子上写了几个字:“用一座山做一桌宴”,哇,真的是太有意境的,相信消费者会大量的去自己脑补画面,对店的好感增加不少。

 

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我们再来看看一家校园食堂是怎么来对付竞争对手外卖的,老板在食堂里挂了一条很醒目的横幅,上面写的是“外卖可以吃一辈子,食堂只有这几年!”,真的是太扎心了,完全没毛病。

 

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4

其他打造ip的方式

 

打造ip的方式很多,从广义上来说,只要能够给人们留下记忆印象的都可以称之为ip,在各种五花八门的花式ip打法中,我个人最喜欢的是一家日本酒吧的案例,大家都知道日本的店都习惯挂一个半截门帘,只看得见下面,看不见上面,这家日本的酒吧就利用了这个半截门帘的特点,放了一个超级性感的超短裙美女的模特假人在门帘里面。

 

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外面看就像是一个绝色美女在门帘后面的吧台上喝酒,晚上的时候,这个假人的丝袜美腿+长靴特别的性感,会吸引大量的男性的目光,进店的概率也会增加很多,结果一进店,是个假人美女,碍于面子,也不好刚进门一看见是假人就走呀,算了算了,反正喝哪家不是喝,都一样,所以这家店的生意就越来越好了起来,这一手操作真的是让人开眼界。

 

有的时候,甚至促销活动都可能成为ip,比如这个案例,一家卖酒的,印了大量的小卡片,虽然卡片很low,但是卡片上的内容还是让人耳目一新。

 

“活动期间,您只需凭借任意一张人民币尾号带9的100元钱,都可以到XXX来免费兑换一箱酒”,虽然不知道他这个活动背后有什么套路,但是仅仅是这个活动,也挺让人记忆深刻的,这也叫ip。

 

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下面这个案例是我昨天去一家叫逗娃的美蛙店吃饭的时候收到的餐巾纸,这个餐巾纸居然印的花纹是100美元的美金样式,让人记忆深刻。

 

其实在淘宝或者阿里巴巴买这样的纸巾成本是不高的,但是ip的作用是达到了。

 

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当然,打造ip的方式方法还有很多很多,今天的这些案例也只是抛砖引玉,希望你能够把你的ip能量发挥出来,培养自己的ip经营思维。

 

做品牌是一个长期、系统的工程,并不适合所有的行业和团队,而打造ip,相对来说就容易上手得多不过,任何事情都是有利有弊的,通过打造ip的方式,找到自己项目的差异化的那个小点,并且放大,特别现在有抖音这样平台以后,会极大的缩短了“出名”的时间。但是,不好的地方是,如果把握不好ip和品牌的统一性,也很容易昙花一现,现在品牌的寿命周期变短了,所以在挖掘ip、打造ip的同时,也要积极的修炼自己的团队和品牌的内功,尽量延长商业项目的生命周期。

你真的会打价格战吗?远不止傻降价那么简单(超全纯干货)

 本期核心观点:

价格战是最让人无奈,但是又没有办法的办法,但是就算真要打价格战,绝对不是自己在那里单纯的傻降价,很多老板未必清楚其中的各种猫腻,今天我就抛砖引玉的说几个适用于价格战的方法,让各位老板在打价格战的同时不亏本,也不至于太掉价。

大家好,我是只说人话,不讲概念,专给小微企业老板们开思维脑洞的高臻臻,今天是脑细胞节目的第150期。

 

价格战是最让人无奈,但是又没有办法的办法,但是就算真要打价格战,绝对不是自己在那里单纯的傻降价,很多老板未必清楚其中的各种猫腻,今天我就抛砖引玉的说几个。

第一、说打几折好,还是说降价多少元好。

很多老板都很纠结一个事情,在打折的时候到底是以绝对的折扣金额显示,还是以折扣比例显示,比如一家整形美容的医院,一项美容项目是1000元,现在的售价是500元,到底在促销海报上显示降价50%,打五折还是显示降价500元。其实这个主要是需要看这个商品的原价来定。第一次插播广告:加微信naoxibaoD加入脑细胞老板社群,每隔几个小时开一次脑洞

 

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有一个简单的公式:判断商品折扣显示方式的规则主要看商品原价的高低,可以把100元作为临界点,我们可以称之为“100规则”,当商品低于100元的时候,用比例折扣方式显示价格优惠会更好。

 

像30元的T恤或者15元餐厅里的菜,仅仅3元的折扣实在是太不起眼了,相比之下,如果顾客看到10%或者20%的折扣,即使是同样的优惠程度也会让人看起来更有吸引力。[第二次插播广告:关注微信:naoxibao01,回复“日记”可查阅每天更新的《高臻臻的营销日记》]

 

假如商品的价格超过了100元,我们就应该用绝对金额的折扣显示价格优惠了,假设有一个价值3000元的旅游度假产品或者一台笔记本电脑,仅仅10%的折扣或者说打九折会显得非常的吝啬,但是如果把优惠的形式换成绝对金额,优惠300元,那就会吸引人得多。

 

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第二、超牛的错觉定价显示法。

 

人是最不理性的动物了,不同的价格表达方式,会让人产生不同的错觉。某个商品,你说“29元70个”的时候,顾客不一定觉得便宜。但如果你说“70个29元”,把价格放在大数字后边的时候,顾客会产生“好便宜”的错觉。

 

甚至,你只要说已经有“1567名顾客买了29元的这款产品”,这个毫无关联的大数字1567,都会让29元产生“更便宜”的错觉。

 

类似的,文案有的时候也会产生极大的错觉,大家来感受一个90年代商场里的牛x文案:

 

文案一:“买1块表送5条烟”,文案二:“买5条烟送1块表”,明显,第二个文案会吸引人得多,这就是错觉,把单价感觉贵的用来当赠品、在文案上放后面,会让人感觉占了大便宜。

第三、别找消费者没认知的价格参照物。

 

脑细胞老板社群里有一位做羊肉火锅的老板同学,他告诉我他们当地的羊肉火锅价格普遍100元/斤,他现在对外的活动是88元/斤,但是就是没有消费者来,他问我该怎么办。

 

我一看,就觉得有问题,这个羊肉汤火锅88元虽然是老板的掏心掏肺价了,但是消费者对这个价格完全没感知,又不是天天买羊肉吃羊肉,不知道羊肉平时卖多少钱,甚至还会想2个人要吃2,3斤,几百元就去了,不仅不便宜,反而还感觉贵,这就是典型的降价没找对参照物。

 

你真的会打价格战吗?远不止傻降价那么简单(超全纯干货) | 高臻臻的脑细胞

如果换一换文案,羊肉汤火锅——25种蔬菜免费烫,那我估计生意会好很多,因为蔬菜消费者是有感知的,因为感觉这里有便宜可以占,消费者有的时候未必喜欢便宜,但是肯定喜欢占便宜,只有找到了合适的参照物,才能突显出占便宜的感觉。

所以,为了让消费者感受到占便宜,有的商家还会利用心理锚点来给自己的产品扛价,比如我听说过的一个商场开业,卖2000元一个的苹果,很多人都想去看看,结果一看,也不过如此嘛,但是旁边的20元/斤的苹果却卖疯了,这才是利用了扛价的原理,挂羊头卖狗肉,让人感觉上便宜。

 

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还有些有些商家其实根本不会做电商,主要的售卖渠道还是传统的线下,但是他还是要开淘宝、开天猫,电商没销量也没关系,为什么?

 

其实他就是为了扛价,因为现在的很多消费者都喜欢买东西之前先到淘宝天猫上搜一搜价格,然后这些商家呢,就很自信的跟消费者说:“看嘛,这是我们淘宝官网上的价格,我们线下实体店比网上的便宜多了,因为这个活动只有线下才有,比网上便宜好几百……”,结果都是商家自己设置的价格参照物。

 

第四、价格分割法。

贵的东西,怎么让消费者觉得便宜?可以尝试用更小的单位定价。

 

服务员,这个金戒指怎么卖?如果说:30万元/公斤。顾客立刻就被吓跑了。服务员只会说300元/克。

 

老枝花卤的卤肉也是这样的,卤牦牛肉100多元一斤,一看到这个价格就把人给吓跑了,所以所有的实体店的价签都是按照200g来标示的,200g,50元,至少看上去温柔很多。

 

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脑细胞的方案班之前有一个美业的方案也是这样的,398元的美甲年会员,可以做12次的纯色指甲,其实,先收了一次年费做保底了,如果客人来了想升级一个彩色的美甲,可能只需要再加个20元,30元,一下就感觉便宜了。

 

其实一点都不便宜,只是价格被会员费给拆分掉了,就像咱们的青藏高原上的山,很多山其实都海拔超过6000米了,但是看上去并不高,因为青藏高原本身的高度已经很高了。

 

第五、尾数定价法的升级版。

1元的东西,标价0.99元,10元的东西,标价9.9元,就是尾数定价法。尾数定价法的目的,就是让你觉得便宜,通常适用于基本生活用品。

很多人都问,0.99元,明显就是1元,消费者不傻吗?这真的有用吗?

美国Gumroad公司做过数据分析,同样的商品,定价0.99元,比定价1元多卖62.7%;定价1.99元,比定价2元多卖117%;定价2.99元,比定价3元多卖63%。

 

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但是,现在的消费者学精明了,有的时候9为尾数的定价法未必管用,北大教授刘德寰博士就在自由市场租了服装摊做实验,60元的牛仔裤他分别卖59、58、57,看效果。结果发现,你说59,他觉得是60,所以还价30;你说58,他觉得是50多,抹掉零头他还价25。最逗的是57,对方晕了,不理解57是怎么回事,觉得肯定是实价,只抹个零头还价50。

 

所以尾数为9的定价法在不管用的时候,可以尝试尝试尾数是7的定价法。

 

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第六、整数定价法。

 

不是每件商品,都适合尾数定价法。比如礼品。

 

你会买99元的礼盒送未来岳父,还是100元的?大部分人会买100元的。因为,这显得你对岳父的重视。100元,就是比99元,高出一档。

 

再比如奢侈品。一套私人定制的西装,你定价9999.99元,还是1万元?定价1万元,彰显身份。我穿得可是万元西服。标价9999.99,让人感觉急于打折,一定不值钱。

 

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第七、歧视定价法。

歧视定价法就是对不同的人采用不同的价格,比如会员价、比如很多时候用的满减策略都是属于歧视定价法,但是很多老板同学并不知道其中背后的原理,我来跟大家先讲个故事:

 

有三位想买苹果的顾客,土豪可以花10元买,白领可以花8元,小学生只有6元,如果你是老板,苹果成本5元,怎么定价合适呢?

 

如果追求利润卖10元,那只有土豪买得起,就会损失白领和小学生的客户,你能赚5元。如果追求销量卖6元,三人都会买,但利润太低只赚3元。如果定中间价8元,能赚6元,但是损失了小学生,如果是你的话,你会怎么来给这个苹果定价实现利润的最大化?

 

难道最多只能赚6元吗?当然不是,其实可以赚9块钱,具体做法就是利用价格歧视,分别卖土豪10元,卖白领8元,卖学生6元。

 

可是问题来了,顾客肯定不会把自己最高的心理价位告诉商家,那商家该怎么来定价呢?别急,大智慧在后面。

 

一家水果店是这么卖水果的,10元一斤,买2斤减2元,买5斤减6元,很多消费者看到这种优惠活动,为了占便宜也会咬牙买两斤,而商家通过数量来制定不同的价格,这就是价格歧视的数量歧视。

 

双十一的商家是把价格歧视玩的最溜的,什么交50定金抵100元,购物津贴满300减30,消费者买个东西各种计算,看怎么才能买到最划算的东西,而对价格不敏感的消费者来说,他们可能为了避开快递爆仓的高峰期,宁愿提前花更多的钱买同样的商品,也不愿意去凑热闹,商家通过这种时间精力成本的价格歧视策略,把两波消费者的钱都赚了。