高臻臻的脑细胞

大家好，我是只说人话，不讲概念，专给创业者们开思维脑洞的高臻臻，今天是脑细胞视频节目的第130期。

我们经常听说：“小孩子很多时候调皮，就是为了引起大人们的注意”，既然“犯错”能够引起大家的注意，而营销的目的就是为了吸引大家的注意力，那“犯错”能否成为一种可以用于商业的营销宣传行为呢？今天我就来分享分享我自己理解的“失误营销”，这种失误可能是真的失误，也可能是故意的失误。

都说适当的错别字可以吸引评论，因为人都有好为人师心理，所以有的时候发朋友圈等社交媒体的时候可以吸引评论。

特别是今日头条、抖音这样的平台，当别人评论指出你的错别字的时候，反而是给信息增加了显示权重，会更多的被平台算法推荐，展示量就大了。［第一次插播广告：加微信naoxibaoD加入脑细胞老板社群，每隔几个小时开一次脑洞］

然而错别字营销做的最典型的案例是当年神州专车的案例，文案上写的是“家里十个好叔叔，也斗不过车里的一个怪蜀黎，不心存侥幸，就不会身处险境”，他把“怪叔叔”写成了“怪蜀黎”。

神舟专车那么大一家公司，我相信这个海报上的错别字肯定是故意的，也真因为这个错别字，神舟专车的这组海报当时超火，虽然骂声一片，但是这一仗，神舟专车火了是事实

很多时候品牌不怕被骂，就怕没人关注，而且我看过一份数据报告，说当有人骂的时候，产品的销量都会高于平时的销量。

我们再来看一组图片。

这是我最喜欢的台湾的矿泉水品牌——多喝水的案例，是一个瓶子，上面的包装大字字全是倒转过来了的，比如上下颠倒过来的“强大”、“毅力”这些大字，放在货架上，眨眼一看就好像是印刷的时候印错的，非常引人瞩目。［第二次插播广告：关注微信:naoxibao01，回复“日记”可查阅每天更新的《高臻臻的营销日记》］

比正常的字冲击力强得多，然后再一细想，当在喝矿泉水的时候，头仰起来，矿泉水的瓶子倒转了过来，字恰好就变成正的了。

就像喝水在给人提供毅力，提供能量一样，如果你再观察仔细一点，其实上面写的不是错别字，正面看是才能二字，反过来就变成毅力、努力等字了，你可以把视频暂停，然后把手机翻转过来看看，就像变魔术一样，满满的创意设计。

我们还是先来看一个我身边的真实案例：一般情况下，对微信里的群发消息大家应该都是挺反感的，特别是很low的广告。

不过我之前收到了一条群发消息，没有任何的联系方式、购买方式等商业信息，反而引起了我的兴趣，虽然内容很长，但是我是还一个字一个字的看完了，并且我还产生了一丝丝想去购买他们家产品的欲望。

你可以把他发的内容理解为“道歉式宣传”或者叫“失误营销”，如果他是故意这样策划的，这个道歉本身就是一个广告动作呢？那我就真觉得太厉害了，我现在就给大家读一读这条微信群发的内容：

看完这条微信以后，我立马截图发到脑细胞的老板社群里，结果一些老板同学也收到过这样的群发，而他们告诉我他们也一个字一个字的看完了。

这条微信群发确实厉害，道歉说对不起，那意味着你做错了事情，而俗话说，好事不出门，坏事传千里，在营销传播里是有这样底层心理逻辑存在的，当文案上出现“对不起”三个字的时候，是非常能够引起大家关注的。

台湾全联超市是我最喜欢的品牌之一，因为他很多的营销活动都做得很酷、很有创意，就像大陆这边的杜蕾斯文案一样，他可以把错误融入促销活动中，然后还能让人会心一笑。

我来跟大家说说他的具体活动规则：身份证数字尾号为0、8、4、3、5、6、2、7、1、9的顾客在5月13日到14日之间，只需要10台币，相当于2人民币，就可以在实体店购买一杯美式咖啡，相当于用咖啡来给实体店引流。

但是不知道大家仔细听这个活动规则没有，发现什么玄机没有？其实身份证尾号从0到9都可以享受到这个活动，相当于所有人无条件、无门槛的都可以参加这个活动，只是他把数字顺序给打乱了，给人有一种很微妙的感觉，比单纯的说某月某日全场2元买咖啡好太多。

我平时不太喜欢朋友圈发的广告，特别是设计得很low的广告，但是有一天发现了一个很low的广告我居然把它看完了。

我来跟大家介绍一下这个广告：它是一个卖电动牙刷的广告，让你在某个APP上下单，然后就可以获得积分，这个积分可以在支付宝里当现金用，相当于消费者没花一分钱反而赚了一个价值119元的电动牙刷。

其实广告内容一点都不打动我，但是他在广告文案的最后加了一句这是这个系统的漏洞，bug可能随时被修复，要的赶紧。因为bug二字，极大的吸引了我的兴趣，让我有耐心把所有的广告文案都仔细又看了一遍。

人性是有偷窥欲或者是贪小便宜的心理的，就像听说哪个美女走光了，大部分人都是有兴趣抬头去看看的，而这类的走光新闻往往浏览量巨大也是这个原因，这则广告相当于用第三方的口吻说自己的系统有bug或者说某个商家的价格标错了，赶紧去下单才能得到这个福利。

所以，在有些时候可以把自己的促销活动包装成商家老板自己搞错价格了等等的BUG，用第三方口吻去曝光，会比直接打折降价更能够吸引大家的兴趣。

用失误来做宣传的案例就更多了，比如哪位美女又走光、出轨了等等，很有可能是自编自导自演的事件，就是为了炒作自己。

还有什么新款的手机的设计又泄密了很有可能就是公司内部策划的新产品上市活动的预热活动，还有电影的无删减版片段提前泄密了等等，很有可能都是公司自己的宣传策略。

我个人比较喜欢的一个失误版的失误事件营销是澳大利亚西太平洋银行之前推出了一个新的银行业务——无卡取款。

当你没带钱包或者银行卡的时候，只要你有手机，手机上装了他们家的app，app会给你6位数的随机密码，然后你到离你最近的ATM机，输入这个编码就可以提取现金。

这个业务确实也挺方便的，但是西太平洋银行用了一个很有创意办法来低成本的让这项服务大火了，就是用的失误事件营销。

按照常规，为了让消费者能够学会使用无卡取款业务，银行做了视频教程，但是猫腻就在这个视频里，视频里没有用打码，直接显示了教学时用的这个6位数的取款随机密码，而有人就发现这个6位数在ATM机里直接输入，可以取钱，比如20，100美金等等。

这个事情就在网上悄悄的传开了其实可能西太平洋银行总共可以让大家免费取的钱不多， 总共可能只有几千、几万美金，但是大量的人都跑去取钱，然后拍照、拍视频出来说自己取到了钱，就有更多的人知道这个事情了。

当然我估计后面有很多人是没有取出来钱的，相当于银行把bug给修复了，但是没有关系啊。

大量的人都知道了西太平洋银行的无卡取款业务，目的达到了，而且相当的成功，而我估计第一个发现这个bug的人就是银行内部的自己人故意放出来的消息，真是低成本，大宣传。

其实，在我们的日常生活当中已经存在着大量的“失误营销”了，只是可能大家没有引起重视或者是单独提炼出来去思考。

小的失误营销比如之前很火的土豪摔，比如垃圾短信上说你之前在淘宝上买东西多收了你的钱，现在要退给你，让你加微信，其实是想微信吸粉的骗子短信。

再比如一个微信群里不小心把自己收了100多万的银行短信通知不小心截图出来然后说“不好意思，发错了，已经撤回不了了”，来刷微信群人设的案例。

大到报纸上整版空白来做事件炒作，再到奥斯卡颁奖颁错了的案例。

很多都可能是背后策划出来的营销手段，好事不出门，坏事传千里，把自己的宣传包装成打了引号的“坏事”，可能会传播得更远，更能够吸引人的眼球。

大家好，我是只说人话，不讲概念，专给创业者们开思维脑洞的高臻臻，今天是脑细胞视频节目的第129期。

前几天脑细胞老板社群里有一位做少儿教育培训的老板同学问我如何把自己的项目改造成加盟项目，我随口回答了我个人对加盟项目的理解，没想到激起了几个老板群的强烈共鸣和讨论。

今天，我就来详细的说说我个人对加盟思路的理解，希望对大家有所启发。

首先，不知道大家想过没有，为什么我们要做加盟？［第一次插播广告：加微信naoxibaoD加入脑细胞老板社群，每隔几个小时开一次脑洞］

我们经常听到一句话：普通的公司卖产品、卖服务，厉害的公司卖模式、卖标准，而加盟模式就是卖模式、卖标准最常见的一种商业模式，做加盟比卖产品更赚钱的本质有几点：

我举个我身边的案例，我一朋友做火锅店加盟，自己的店原本每天只有1万左右的流水，一年下来也就300多万。

而且还只是流水而已，除去房租、人工、食材成本等，其实剩下的并不是特别多，而他做加盟，第一年就做到了6000万，而这6000万还是纯利，如果他要靠自己店卖产品赚到那么多钱可能需要花好几十年的时间，这也是那么多人拼死拼活都想做加盟的原因。

我们常见的大部分加盟，其实赚的是品牌溢价和商品批发的钱，品牌这块属于软件，溢价会比较高，比如实体店装修设计，提供品牌，提供管理方法输出等等。

商品批发更像是硬件，靠走量。准备好硬件和软件，然后做一些百度竞价或者加盟网站的广告等，一个简单粗暴版的加盟生意就开始了。

如果不清楚加盟合同、规章制度，直接冒充加盟商去咨询竞争对手，很容易就可以拿到合同样本和加盟政策了，但是，加盟还有其他的更多的设计逻辑。［第二次插播广告：关注微信:naoxibao01，回复“日记”可查阅每天更新的《高臻臻的营销日记》］

我知道的有一家干锅店，生意特别好，天天排队，找他加盟的人也特别多，但是他就是不加盟，也不多开店，一直就只有一家，然而，他却背地里开开心心的把“加盟费”给赚了。

虽然他不加盟，但是对外开放学手艺，你可以交5万元来学习如何做这个干锅，学成以后你可以自己回老家开店，但是不能用他的品牌名，相当于保证了品牌至少不会被他人做烂。

另外，来学的人不仅要学手艺，还要学前台接待、后厨管理等等，就是来学习做菜的一个月时间里，不仅要学习做菜，还要在各个工作岗位上体验、学习一番，相当于这个店老板还找了很多的免费劳动力。

现在有一些创新型加盟用的是金融逻辑来设计的，这也是最难的一种，但是也是最有良心的一种加盟设计，由品牌方自己来开店，比如装修、房租、人工工资等等所有投入20万。

但是自己只开3个月，把开业活动做了，会员充值做了，相当于变成了一家“活”店，有硬件，有客户，最关键还有开业前三个月的数据，有数据就可以有估值，比如估值80万把整个店卖给加盟者，或者众筹交给其他接盘人。

因为有经营数据，接盘侠也比较安心，可以非常清楚的计算出自己多久可以回本，未来可以赚多少钱，而品牌方投入20万，三个月后卖80万，净赚60万，心里还是美美的，相当于自己打天下，别人守天下，最关键品牌还是自己的。

有一个非常迅猛而又有创意的酒店项目叫OYO，一年时间做了将近7000家加盟酒店，他是怎么做的呢？

OYO酒店加盟与传统加盟模式的最大区别是，他并不是去找要开店的人，而是去找已经开了酒店的人来改造加盟，而且重点是找3、4线小城市的那些经营不是太好的酒店，然后免费的帮酒店把招牌换成OYO，看上起就像是一个值得信赖的连锁酒店品牌，在三四线城市省下不少广告费。

并且提供流程化的软装改造方案，从靠枕到布草，OYO选取一些“可标准化”的产品进行单体酒店改造，同时，还在不同城市派驻运营专员，为单体酒店提供运营指导和服务，而这一切都是免费的，OYO目前不收取加盟费、房间改造费、品牌使用费等，只是签订合约就开整了。

OYO有个酒店的订单平台，消费者在订OYO酒店的时候，OYO会抽佣部分流水。OYO的模式就有点像给小卖部换店招打广告的模式，比如一个小卖部原本都没有店招门头，结果现在是蒙牛的广告+小卖部的店名，美化了别人，也给自己带了平台的好处。

OYO属于OTA平台+酒店管理公司模式，其中资本对这个项目的推动作用很大，但是，这对于广大的中小企业创业者老板来说实在是太高大上了，不过，依然可以借鉴。

上海有一个麻辣烫品牌，专门找路边个体户的麻辣烫店，然后进行改造，提供统一品牌视觉，提升菜品品质，统一化运营外卖平台提升订单。然后在很短的几周内，上海所有核心商圈都能找到他的店，而且都是点开外卖平台排名最靠前的。

看到次数多了，很多人就被强化认知了，很快就下单了，还成了长期客户，这就是OYO模式的餐饮版。

这是一个特别“考验人性”的设计思路，加盟商是品牌方的销售渠道，是品牌方销售半径的延伸，加盟商可以快速的把产品或者服务卖到全国各地，快速卖产品这个点的初心当然是好的，但是现在有一些人设计的加盟模式并不是把货卖给真正的消费者，而是卖给加盟商囤货。

在这一块做得最极致的就是传统囤货制微商，试想，有哪个正常行业的代理商或者加盟商人数是超过了消费者人数的？

有一些无良加盟骗子，名义上是加盟，实际上是高价卖货，或者是高价卖设备，最搞笑的我还听说过卖厨具的生意不好做了，专门包装了一个餐饮项目来招加盟，加盟费很便宜，但是必须用他的设备和厨具，结果他是在靠加盟卖他的锅碗瓢盆。

或者卖给你各种原材料，原材料的价格超出市场价格的一倍。还有的品牌方做加盟，加盟本身不怎么赚钱，但是要求加盟商必须用他们指定的装修公司，名义上是为了保证效果和品牌统一性等理由，实际上这个品牌方是在靠做装修赚钱。

因为有不少品牌30%-50%的加盟商年存活率是很正常的，反正今年死了200家，又新开了300家，赚这个装修钱都够了。以前，还有一些加盟骗局，说让你去生产袜子，然后公司总部定期回收你生产的袜子，这个加盟生意稳赚不赔，结果他真实的目的是为了高价卖做袜子的机器给你，收了几次你做的袜子就跑路了，真的是陷阱无处不在。

所以，通过加盟共赢的方式来卖货的逻辑本身是没错的，但是不能成为加盟商或者代理商品牌，去割加盟商的韭菜，而应该做成大众消费者品牌，去服务好真正的消费者，这样才能长久，如果你现在想加盟一个品牌，一定要辨别清楚品牌方的初心，是把你当盟友，还是把你当韭菜。

加盟是一门企业对外合作策略的大学问，上面我的分享只是一个抛砖引玉，另外，如果你问问我个人对加盟的看法，正常情况下，只要不是超级厉害的品牌，比如星巴克、迪士尼这种，如果他们要开放加盟的话，我是绝对不会去考虑加盟的。

因为可能加盟前前后后浪费的钱还不如自己请人做vi做装修设计，自己去专研产品，创业不能懒，没有那么多既可以当甩手掌柜，又可以赚大钱的机会。

作为品牌方，如果想做加盟模式，请尽量有良心，把自己的产品供应链、品牌知晓度先做到一定程度了以后再做加盟，尽量不“骗”人，毕竟，举头三尺有神明！

大家好，我是只说人话，不讲概念，专给创业者们开思维脑洞的高臻臻，今天是脑细胞视频节目的第128期。

裂变这个词语听上去特别唬人，其实并没有很多人想象的那么高深，而且没有互联网基因的实体小店也同样可以实现顾客的裂变。

裂变其实就是让消费者“又出钱又出力”而已，裂变有几个核心要素：种子用户、活动规则，今天我就来分享一个实体店的裂变案例，让大家更有感知。

一个小镇上有一家小的家电超市，每天进店的人数大概只有20人，老板除去房租、工资、水电杂费，每个月的进账只能维持温饱状态，老板迫在眉睫需要有所改变，其实他就可以尝试尝试裂变的玩法。［第一次插播广告：加微信naoxibaoD加入脑细胞老板社群，每隔几个小时开一次脑洞］

其实这个电热水壶的成本非常的便宜，中国是制造业大国，很多时候一些工业品价格便宜到让人感觉夸张，有个最快的找到这些低价工业品的渠道就是去阿里巴巴网www.1688.com。

大家可以看到电热水壶的价格才3元多，紫砂水杯才2元多，如果电热水壶、紫砂水杯不适合你的消费群体，那也没有关系。

在阿里巴巴上搜索关键词“活动促销商品”或者“赠品”会出现一大堆各种各样的感觉不便宜，但是实际上是超低价的商品，加3元送电热水壶的活动基本不亏，甚至选择其他的一些低价商品还可以小赚。

这个一变三的裂变，只是第一次的裂变，而种子用户就是每天进店的那20个人，20个人的种子用户如果跑起来了，后面会变得非常恐怖的，所以很多时候，种子用户在刚开始的时候不太多也没有关系。

当三个好友来领取这个电热水壶的时候，再告诉他们，我们超市里的小家电正在搞一次大促销，每天进店后抽奖，得奖的可以享受一个超级大礼包，今天你无论在店里购买任何产品，都可以免单，只需要你充值今天消费金额的2倍即可，充值的金额还可以用于下次继续消费。

其实相当于给自己产品打了一个7折而已，但是人都是偏好于“及时奖励”的，比如我选了一个100元的电器，这个100元的电器今天不用给钱了，只需要充值200元钱就可以直接把这个100元的电器拿走，200元可以用于以后的消费，还是有不少人会动心的。［第二次插播广告：关注微信:naoxibao01，回复“日记”可查阅每天更新的《高臻臻的营销日记》］

现在很多餐厅店都是这样做活动的，这样做的好处就是从单纯的客户裂变引流变成了用户沉淀，让消费者通过充值卡的方式长期沉淀到了自己的店里。

除了2倍充值今天消费的金额还可以选择另外一种方式，比如只要你在一个月内，邀请三名好友购买不低于同等价值的东西，今天你支付的钱，就可以全额返现。

只要有人进店，就不停的重复上面讲的两步的裂变动作，哪怕每次只有10%的成功率，长期坚持下去，裂变的效果也是非常可观的，因为实体店的客源裂变形成了一个闭环。

今天分享的这个小家电的案例只是一个“术”层面的方法论，是可以根据自己的行业属性、产品属性进行调整和改变的。

但是思路逻辑就是通过赠品来送朋友实现客户裂变，然后通过充值等活动把新顾客给沉淀下来，最后形成一套完整的商业裂变的闭环，裂变活动的设计并不难，难的是去落地真正的执行，但是只要做了，就会有更多感受和经验，最终掌握这套活动技能。