开悟了!!怎么寻找亚文化群体做颠覆式营销(四) | 高臻臻的脑细胞

 

本期核心观点:

亚文化有可能是未来的主流文化,如果企业能够寻找到上升期的亚文化,并且结合到自己的产品当中,就有可能实现颠覆性创新,那怎么来寻找上升期的亚文化呢?今天我们来分享具体的方法。

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脑细胞也是破天荒的第一次用了4期的节目来说一个话题,因为亚文化创新确实太重要了    ,非常适合现在和未来的中国商业现状,而且是竞争越激烈的行业越有用,如果没有看过前三期节目,建议可以倒回去先看看,不然怕有点突兀。

 

亚文化创新:用心做好产品的企业都可能是在做无用功(一)

开悟了!!!发现了目前主流营销思路的重大缺陷(二)

 

开悟了!!怎么寻找亚文化群体做颠覆式营销(三)

 

亚文化创新的方法论有三步:第一步,在已经存在的意识形态中寻找可以利用的亚文化;第二步,创造故事、神话,让亚文化价值观跨越到主流人群;第三步:做好适当的文化表达、文化包装,上一期节目讲了第一步,今天讲第二步和第三步。

 

第二步:创造故事、神话


 

寻找到了适合自己品牌颠覆式创新的亚文化以后,需要提炼其核心价值观,比如耐克的慢跑亚文化人群的“个人拼搏意志”、再比如杰克丹尼的威士忌亚文化人群的“拓荒主义精神”,但是光有这些意识形态是远远不够的,因为意识形态只是一种态度,比如在日常生活中,意识形态来让我们快速的做出判断,哪些事情能做,哪些事情不能做,意识形态只是一面旗帜,是不能被直接商业化运用的,所以必须围绕这个意识形态来挖掘、包装某个人、某个事情,让它成为故事,因为直接跟消费者说意识形态和价值观,是没几个人听得懂的,但是故事,大家都能明白,我把创造故事、神话分了三大类情况:

 

第一类情况:利用自身的文化资产创造故事

文化资产这个词语听上去感觉挺高大上的,翻译成人话就是从公司的创始人或者是根源故事上去做文章,比如杰克丹尼这款威士忌包装的故事是田纳西的酿酒工人,因为这群男人在美国白领男人越来越娘的情况下,固执的保持了美国当时消失已久的“男子气概”。万宝路和杰克丹尼是差不多的时代,利用了类似一种正在崛起的亚文化——美国西部的牧场文化,他包装出来的故事是意志坚强、能力出众的牛仔们在荒凉、气候变化无常的牧场上努力工作,照看羊群。这些案例都把非常难以理解的意识形态通过故事变得人人都可以理解,可以共鸣。

 

很多品牌的网站上都有一个栏目叫品牌故事,比如卖竹编工艺品的(我瞎编的),什么什么是爷爷的爷爷辈传下来的,这种不对,因为它仅仅只是一个故事而已,没有利用到亚文化的势能,就会变得很鸡肋,只是一个很孤立的故事。

 

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但是如果这个竹编的故事除了祖传故事的前半部分,还有后半部分那就好了,比如第7代竹编传人是个年轻人,依然放弃了高薪的外企工作,不仅准备传承这门手艺,还跑到国外去招学徒,因为他叹息那么好的传统手艺,居然没有一个中国年轻人愿意学,为了让这门手艺在这个世界上延续下去,哪怕是教给老外,也比从世界上消失了好,然后为做这件事,他做了很多很多的工作,拍了很多的照片来佐证,那么这个故事就很有社会责任感了,就变成很“有态度的价值观”故事了,就有新闻点了,那就非常可能吸引到媒体主动免费过来报道采访从而成为势能,反而在国内有可能就会有很多学徒过来报名学手艺了,因为这样的故事符合了迫切想传承中国传统文化的这帮亚文化群体的精神需求,因为他做了大家想做却不敢做的事,就有可能会变成这种亚文化群体的案例符号。[插播广告:关注微信:naoxibao01,回复“日记”可查阅每天更新的《高臻臻的营销日记》]

 

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第二类情况:用故事将亚文化跨界到主流文化

这一类是非常重要的一种情况,如果品牌一直在亚文化的框架内运作,那就只会成为一个小众品牌,没有办法突破销量的天花板。比如耐克当年就有非常多的突破,非常了不起,第一次突破是有别于同行,启用小众运动的普通运动员来代言,当时同行都找非常热门的运动员明星来代言,比如橄榄球运动员,进球时候的欢呼作为广告画面,暗示消费者之所以他成功了是因为穿了他们家的鞋,但是耐克却找跑步的普通运动员来代言,并且广告画面不是他跨过终点的欢呼,而是他在日常淋雨、酷暑下一个人默默的锻炼的镜头,表达的耐克崇尚的“个人拼搏意志”,但是仅仅如此,耐克的销量仅仅能辐射慢跑的人群,不能覆盖到主流人群,所以一定要将故事给扩大化,所以耐克的Just do it做了无数的人群上的突破,相当的了不起,从慢跑故事跨越到了运动故事,从运动故事跨越到了种族的故事、性别歧视的故事,甚至还有国际平等的故事,耐克找到的黑人运动员诉说只要努力,我也可以站到白人的领奖台上,找到弱势的女性群体说,只要我努力了,就可以有自信的离开打我的男人,耐克找到巴西的罗纳尔多,到贫民窟拍摄他小时候练球时候的场景,哪怕是在贫民窟,只要努力了,也可以成为一代球星。耐克的各种故事的扩展版,呼应了他最早的时候从亚文化中找到的意识形态——个人拼搏意志,这些故事对他的销量产生了什么结果呢?要知道,在最早的时候,跑鞋都是跑步的人或者是运动员穿的,但是你现在去耐克商店买双鞋,你真的是为了跑步吗?所以他将跑鞋扩展到了主流人群,让普通人感觉到穿耐克其实是在共鸣一种价值观精神。

 

好了,我们再拿之前我随便杜撰的竹编的故事来举例,怎么把他的祖传的故事跨界到主流人群呢?如果不扩展,那他的消费者仅仅会存在于竹编爱好者,销售的天花板非常有限。首先,让我来拍脑袋推敲一下他的故事里所表述的有哪些核心价值观?父辈、祖父辈年龄大了,那么好的一门手艺就要失传了,怪可惜的,想想这种心理和现实生活中的哪些事情特别像?我胡乱想的,第一个想到的是不忘传统,结合幼儿教育,毕竟人类从石器时代就开始做竹编了,历史相当的悠久,2008年,竹编还被列入了国家级非物质文化遗产,现在的小孩读国学,学习中国传统文化的亚文化人群数量也不少,呼应之前讲的“放弃高薪,传承传统”的故事的舆论造势,可以给小朋友们开发一款竹编的手工玩具,但是只是零件,需要自己动手做,比如古时候的小兔灯等等,通过竹编让“文化传承”变得更加实物化,而不仅仅是念点三字经、论语或者弟子规就完了。这样做,虽然扩大的消费者受众,但是市场容量依然不够,所以可以再扩散到高一层级的东西,比如“不忘初心”,现在中国各方面都发展过快了,是好事,但是很多时候精神文明建设跟不上物质文明建设,比如有钱了,心理空虚了,迷失自我了,所以最近几年才经常听到有人说“不忘初心”这几个词,人是很有意思的一种动物,一般都是“说啥不啥”,说自己特别诚信的,一般都不诚信,说自己特牛逼的,一般也不牛逼,所以说“不忘初心”的,一般都把初心给忘了。竹子原本又有正直等含义,而且心学的王阳明也是通过天天看着竹子发呆才得道的,所以结合到浮躁的中国人,一方面很浮躁,另外一方面又想不忘初心的不忘本,竹子非常有希望成为这种“不忘初心”的价值观的符号,成为每个中国人心灵上的一把戒尺,就像以前小时候,一些调皮,自以为在混社会的同学,为了戒烟或者为了不打架,往自己手臂上刻一个“忍”字一样,竹子是有可能做到这种精神鞭策的。如果用竹编做的筷子、竹编做的手机壳、竹编做的时尚箱包,再辅以这种精神鞭策,那才能真正的突破市场的天花板,变成一种价值观的实物体现。你听到这里可能会觉得有点天方夜谭,确实要实现这样的市场愿景需要很长很长的路要走,但是我们试想一下,这个年轻人的竹编传承人在第一波被各种媒体推到风口浪尖有足够的势能的时候,去找gucci、prada合作,推出了一款适合中国的人“不忘初心”的系列箱包,如果竹编竹饰品被卷入了时尚圈,那后面的事情是完全有可能发生的。[第二次插播广告:关注微信:naoxibao01,回复“日记”可查阅每天更新的《高臻臻的营销日记》]

 

我们小的时候写记叙文,老师说记叙文有六大要素:时间、地点、人物、事情的起因、经过、结果,记叙文其实就是故事,故事的六大要素什么最重要呢?人物最重要,故事中什么都可以没有,但是不能没有主角。一个故事没有了人物,那就是广告。一个故事以人为主导来展开,那就是新闻。广告是给钱的,你求着媒体上的,而新闻是媒体主动上门来找你的,特别现在这个时代,站在风口浪尖的企业都有一个企业家英雄出来演绎故事,马云、马化腾、王健林都是企业家英雄,天天看到他们上新闻,却不给一分钱广告费,用专业一点的词语来说,就是以前的时代需要学会做“广告”,而现在这个时代需要学会做“公关”,所以创造以人物为主线的神话故事是非常有必要的,说直白点,对于企业来说“炒人”比“炒事情”性价比更高,但是,偏偏就还有第三种情况,没有人的故事。

 

第三种情况 没有人的故事

星巴克最早的时候的做法是将全世界各地的最好的咖啡豆卖给顾客,让他们自己回家自己研磨冲调,但是这只能满足咖啡爱好者的小众需求,绝不可能扩大成为大众市场的生意。舒尔茨突破这个天花板的灵感来自于他去了一趟意大利,他在那里迷上了意式蒸馏咖啡馆,他的想法是开设正宗的意式蒸馏咖啡馆,让大众都能不用回家自己做咖啡就可以体验到正宗的意式咖啡,他的思路的核心是用精英咖啡爱好者的方法培养大众消费者,甚至改革得更彻底,把咖啡的味道都改了,因为他发现正宗的意式咖啡做法味道太古怪,而且对咖啡的品种、栽培土壤和种植方法太过于吹毛求疵了,虽然让咖啡爱好者疯狂,但是对于大众还是无法接受,而且对产量来说也有天花板,不可能大规模的复制。所以星巴克干了件高事,加入牛奶等等其他的元素让咖啡对大多数人来说好喝,可以用大量的市场营销元素来体现精英文化的品味,但是咖啡本身一定要是非常可口的饮料,就这样,感觉高端但是产品味道不高寡的星巴克就这样慢慢的席卷了全球。

 

神话、故事是目的是为了普通受众理解起来更简单,达到扩散用户的目的,所以,星巴克的这个没有主角的故事也算是故事。不要小看这类感觉高大上,实际产品却又很简单的案例,高大上的感觉叫品牌,产品简单易用才能突破销量的天花板,包括佛教传播也是这样的逻辑,成佛修行对于大多数人来说太难了,但是东晋的慧远大师就想了一个速成的办法,只要你念一句:“阿弥陀佛”,以后就可以去西方极乐净土了,所以佛教一口气才抢占了低端市场,信徒爆发式的增长了。汉字的推广也是这样的逻辑,原本会认字都是上流社会的人,有品牌势能,但是不普及,50年代为了提高全民的文化水平,国家开始大力扫盲,但是遇到了很多困难,比如繁体字笔画多,难写难认,你不要认为你现在去了几次KTV,唱歌多唱得多,认识繁体字多,让你写,特别是按照正确笔画的先后顺序写,还是有相当的难度的,而当时的扫盲对象是一大批一个字也不认识的成年人,在没有办法的情况下,才把繁体字改为了简体字,才加速了全社会的扫盲和全民文化水平的提高。所以我给这类逻辑取了一个名字:“挂羊头卖狗肉”,羊肉有品牌势能,而狗肉才能普及,突破天花板。

 

所以,我在想其他的很多高大上的东西,比如沉香,自古就是王宫贵族身份的象征物,以前都是作为艺术品在拍卖会上出现,沉香是一款具有贵族势能的产品,但是实际上,除了传统的认知结香部分最有用,沉香叶,沉香花都可以被产品化,比如沉香洗面奶、沐浴露、牙膏、精油、沉香茶、沉香酒都已经慢慢的在市场上出现了。

 

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如果某个沉香的延伸品结合了某个亚文化进行创新,再加上沉香的延伸品的大众化、平民消费的这种“故事”,是很有可能出现一种颠覆性的沉香品牌的,就像以前的虫草,给人的感觉高不可攀,但是随着一句广告语“冬虫夏草,现在开始含着吃”,一种叫“极草”的产品就颠覆了虫草行业,虽然他之前的争议比较大,但是单纯在营销、传播学角度还是很有借鉴意义的,因为他在保持高大上心理感知的基础上,创造了易用性的“神话故事”。

 

第三步:文化表达、文化包装

如果想要一个故事能引起消费者的共鸣,就必须用合适的文化内容来构成,无论是电影、实体店的招贴广告还是包装的图文设计,都必须把之前讲的品牌的价值观落地,这类工作一般是由广告公司来创意的,但是老板自己也可以来构思,然后教给美工来实现,比如星巴克实体店里的各种全世界咖啡产区的农民正在加工咖啡等等,这些照片无一不在强化星巴克的“精致品味生活”的价值观。

 

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前几天,脑细胞付费社群有一位北京美容机构的老板说他想拍一个短视频,用于微信朋友圈转发传播,他们的机构叫伊嘉红酒spa,做了20年的女性胸部护理了,他把他的短视频剧本发给我看了看,思路非常的传统,不搞笑、不励志、没亮点,我说:“这样不行,你要不换一种思路”。因为他想表达的重点是“胸很重要,一定要护理”,主打的是关注胸部美丽、健康的这帮亚文化群体,那OK,我们就拍一系列的短视频,来看看这个胸到底有多重要,我们去找一个大胸美女,然后去网上买一个纽扣摄像头,再然后让这位美女去日常生活中随便做点什么,比如逛街、坐地铁、坐公交,就看看一个小时以内有多少人会眼睛下移,偷偷的看这个胸部,到时候视频剪辑的时候做一个计数器来统计,视频结束以后再出现商业信息,比如:“所以,女人的胸很重要,北京一家已有20年胸部护理经验的机构——伊嘉红酒SPA”,而且还要拍很多很多组,有节奏的放到网上,而且还要引起大家的讨论,比如中关村、望京,到底哪个地区的人喜欢看胸,到底哪条地铁线的人最喜欢看胸,这样的视频连续出10个,这家机构肯定就在北京火了,而这个短视频就叫文化创新的第三步文化表达、文化包装。

 

 

 

过去,文化创新一直都是一个不确定的事件,其实现在也是,但是可以依据这套理论让企业、品牌的发展踏上文化发展的历史轨迹,成为那个时势英雄。

好了,关于亚文化创新的思路我终于花了4期的时间分享完了,但是这仅仅是一个抛砖引玉,可以延伸的部分还有很多很多,这一年我也会潜下心来继续研究和实践这套理论,争取将这套理论可以服务于更多的行业。[最后一次插播广告:加微信liusuyu922加入脑细胞付费社群,每隔几个小时开一次脑洞]

开悟了!!怎么寻找亚文化群体做颠覆式营销 | 高臻臻

 

本期核心观点:

亚文化有可能是未来的主流文化,如果企业能够寻找到上升期的亚文化,并且结合到自己的产品当中,就有可能实现颠覆性创新,那怎么来寻找上升期的亚文化呢?今天我们来分享具体的方法。

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前两期节目我们讲了一家企业仅仅潜下心来做产品、做好产品,是注定要失败的,因为技术工程师思维不符合买单人的需求思维,而且最终会导致自己和同行一起在“红海商战”中互相伤害,也讲了将近半个世纪的“挖掘产品卖点”的营销主流理论的重大缺陷,我们做一家企业,一定要站在历史发展的角度去挖掘意识形态的机会,进行文化的创新,那具体怎么做呢?今天我重点来讲讲文化创新的方法论,但是如果没有看过前两期节目的同学建议先抽一两分钟先看看,不然怕到时候理解起来会有困难。

 

亚文化创新:用心做好产品的企业都可能是在做无用功 (一)

 

开悟了!!!发现了目前主流营销思路的重大缺陷(二)

 

那天我在上海出差,我特别兴奋,我发现我突然间有种开悟的感觉,我十七年的创业生涯中,我所经历的,所看到的所有的商业案例的商业逻辑全部想通了,小米、星巴克、罗辑思维、老枝花卤等等为什么在创业初期一下子就可以跳到历史前台,做到某种意义上的“成功”,他们都有一个共同点:从亚文化中提取素材,然后进行文化创新,寻找到了历史的缝隙,我们姑且叫这种创新的方法叫:亚文化创新

 

亚文化的商业价值


 

在这个商业世界中,竞争越来越激烈,产品同质化越来越严重,品牌差异感越来越模糊,到最后,同行都是在红海血泊中互相伤害,都过得很没安全感,因为将近半个多世纪以来,主流的品牌营销逻辑是基于产品的,但是产品从质量、从功能上来说,却越来越“差不多”,但是另外一方面,人群却越来越碎片化,越来越多样化,和产品的越来越“统一化”形成了鲜明的对比,所以要创新,切入点就要从以前的关注产品过度到关注文化,关注人群的意识形态,特别是亚文化人群的价值观的发展是很有实用意义的。

 

亚文化不是一个贬义词,通俗的说就是小众人群、非主流人群的文化和价值观,1950年大卫·雷斯曼(David Riesman)就提出了大众文化和亚文化的差别,并且将亚文化解释为具有颠覆精神的文化。大众是“消极地接受了商业所给予的风格和价值”的人,而亚文化则“积极地寻求一种小众的风格”的人。所以,小公司、新公司在红海市场里PK不过大公司,因为缺资金、缺资源、缺人才,但是从亚文化中寻找商业切入点是最容易颠覆大公司、颠覆行业的。

 

小米的成功其实是因为亚文化


 

举个例子,小米手机还没有上市的时候,当时手机市场拼的是功能、拼的是销售渠道、拼的是价格,但是小米一上市,走的是一条完全有别于其他所有大品牌和国产山寨手机的路,靠的是亚文化切入,拼的是价值观,大家可以感受一下,在小米、iphone出现之前,手机厂商有积极的价值观输出的感觉吗?没有!诺基亚、黑莓、摩托罗拉给人的感觉价值利益点仅仅只是在产品功能上,比如音乐手机、拍照手机。小米的slogan:为发烧而生,其实背后是一种“极客精神”的亚文化,小米让网友一起来共同参与制造手机,网友们每天在小米的BBS提交各种bug,提供各种建议,所以我们在用小米的手机的时候,才发现小米真的是最懂中国人的操作系统,比如自动屏蔽推销电话、还有为了防止老婆翻手机的访客模式。

 

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数码产品有一个很特别的地方,普通人在买数码产品的时候通常会先问身边最懂数码产品的朋友到底买哪个牌子的手机好,小米便是通过先给“极客精神”的发烧友先提供了一个可以施展自己才华的地方可以一起来制造手机,让发烧友的价值观可以“实物化”,先搞定发烧友,发烧友自然就可以覆盖普通人了,小米就火了。

 

我们想象一下,如果当年小米依然像诺基亚、摩托罗拉一样的去砸广告,或者向很多山寨手机一样去拼价格,拼功能,那仅仅只会多一个有品牌的山寨手机而已。在小米之前,在人们的印象中,国产手机只能叫山寨手机,而在小米手机之后,感觉小米似乎感觉不像山寨手机了,所以,小米创造了历史,这才是我最佩服它的地方。

 

亚文化创新的三个步骤


 

那亚文化创新的方法论是什么呢?我觉得有三步,第一步,在已经存在的意识形态中寻找可以利用的亚文化;第二步,创造故事、神话,让亚文化价值观跨越到主流人群;第三步:做好适当的文化表达、文化包装。

 

亚文化人群的出现是由于社会的变迁导致的,产生的因素可以是技术的变革,比如微信的出现,孕妇妈妈的空闲时间想赚点零花钱的想法催生了微商产业;也可以是经济的发展引起的社会变迁,比如我们现在比以前有钱了,所以消费升级的时间窗口到来了,星巴克的咖啡比普通的咖啡卖的好了,催生出了“小资”一族,也可以是社会结构的变化引起的社会变迁,比如城市人口的增长,导致了房价的增长,从而催生出了炒房一族,也可以是人口的变化,还可以是社会运动或者是大众传媒的力量引起的社会变迁。

 

第一步:怎么寻找亚文化


 

案例:老枝花卤寻找亚文化

本期节目我先来说说第一步:寻找亚文化,首先我们要知道为什么要寻找亚文化,因为通常情况,大品牌、大企业在主流人群、主流文化中很有竞争优势,如果我们不田忌赛马一样的避开它们,另辟蹊径,是很难四两拨千斤的。

 

比如我之前做的老枝花卤,如果当时我和卤菜同行一样去到处宣传说我们的卤菜是最好吃的是没有意义的,而且好吃本来就是一个伪概念,仁者见仁智者见智,三十年前你可以拍胸脯的告诉别人大白兔奶糖最好吃,但是现在呢?在这个物质完全不贫乏的年代,没有几个人能5秒钟之内说出什么最好吃,所以自己都不知道的事情,天天跟消费者说自己好吃那是找死,而且越说好吃,越增加了消费者的预期,吃的时候也不过如此嘛。

 

在开创老枝花卤的时候,正是大众创新的历史时间点,创业者也算是亚文化人群,各种媒体强烈的需要寻找到一批创新创业的典范,而老枝花卤正是他们非常感兴趣的,因为它够土够传统,原来卖卤菜感觉就是路边摊,也因为够洋,因为老板是年轻人,而且还用电商来卖卤菜,当时在网上卖卤味的很少,所以老枝花卤被历史选中了,因为他是变成了传统行业转型互联网的代表,变成了创业者们的学习对象,甚至我还阴差阳错的得了个CCTV《中国创业榜样》真人秀节目的全国总冠军。其实,真不是我做营销、做品牌做得有多厉害,那些在历史面前只能说是小技巧、小聪明,真正的核心是在于满足了当时创业这股亚文化崛起的历史需要,全国几百家媒体主动过来报道采访你,CCTV都上了3次,而且其中还包括《经济半小时》,你说品牌能不起来吗?要知道我们三个创始人,每个人最开始只投了5万元钱,没有一分钱的广告预算,但是却获得了投好几百万、上千万广告费的才能换来的关注。

 

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文化绝对不能自己去凭空创造,文化是一大群人的思想、价值观的总和,一定要去寻找已经存在于这个世界上的某种亚文化,已经存在的,意味着已经被社会认可了,已经得到市场的检验了,有一定的拥护者了,那么再在这个亚文化中去挖掘你需要的文化元素来加工,那么才有可能去亚文化创新。[插播广告:关注微信:naoxibao01,回复“日记”可查阅每天更新的《高臻臻的营销日记》]

 

案例:星巴克寻找亚文化

比如我们知道的星巴克,当时同一时期在美国卖咖啡的非常多,如果不是亚文化创新,它也没有办法冲出重围,就算是星巴克的创始人舒尔茨本人之前做咖啡厅也失败过2次。

 

二战后,美国的大量的蓝领变成了白领,喝酒让人感到粗俗,所以慢慢的很多人从喝酒开始变为喝咖啡,但是随着食品工业的进步,当时全世界都在喝真空包装的咖啡,就跟我们小时候喝茶一样,80年代的时候,我父亲在早上拿个大瓷杯,抓点茶叶放进去,泡一大杯,从早上喝到晚上,我感觉喝茶就是喝有味道的水,喝茶不是品茶,如果当时有人像现在喝茶道的那样,又什么公道杯、又小碗的喝茶,肯定是非常格格不入的,但是当时星巴克起家的时候就在干类似的事情,在大家都在喝工业生产的咖啡的时候,自己开始在卖现磨咖啡,还卖咖啡豆。

 

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他之所以敢这样做的原因是因为当时美国的社会结构变了,1965年到1975年,由于扩招,美国的大学生人数增加了一倍,占了总人口的20%,这批人虽然接受了精英教育,但是本性难改,依然追求实实在在的物质生活,因为在他们小的时候消费观念已经形成了,但是他们会教育自己的小孩应该像欣赏奢侈品一样的欣赏文化,所以他们的小孩在80年代长大成人的时候,他们对社会地位的理解,更加的偏好于文化的精致品味,在追逐财富和权利以外,他们也寻求和模仿文化精英,用人话来说,就是有钱了还不行,还必须装B,换到中国,就是所谓的“消费升级”。

 

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在这帮亚文化人群追求饮食上的精致品味的时候,市场上缺少对应的商品,甚至只有很少的人听说过蒸馏咖啡,甚至不会拼写“拿铁”这个单词,所以星巴克的装逼套路符合了当时的“追求精致生活”的亚文化人群的心理需求,在2002年的时候,78%的星巴克消费者拥有大学学历,年平均收入8.1万美元。(按照当时的汇率也就是67万的人民币收入)

 

这个“追求精致生活”的亚文化群体不是星巴克自己创造出来的,而是历史轨迹发展到那个时候必然出现的,低于真正顶层的那些“二有钱二没有钱”的阶层,渴望变的有钱和有名,所以他们会去攀比富人阶层的消费,从而市场上出现了对“地位象征物”的需求,利用奢华、排外性以及名望来传达财富的感觉。就像我之前说的,买奔驰的很多人都不是买给自己的,而是买给车外的人看的。星巴克寻找到了这样的意识形态机遇,所以成功了。[第二次插播广告:关注微信:naoxibao01,回复“日记”可查阅每天更新的《高臻臻的营销日记》]

 

其实在那个历史节点上,不止是星巴克,酒店行业的艾迪逊酒店、万豪酒店,到汽车的Mini Cooper、新大众,到服装的Zara、H&M,到饮食的全食超市、乔氏超市、山姆 亚当斯、本杰瑞,到家庭装饰的威廉 索诺玛、西榆、Design within Reach,到消费电子产品的苹果,一些列企业都利用了这一意识形态机遇而崛起了。所以,第一步,找到合适的上升期的亚文化作为切入点,甚至还可以利用这帮现成的亚文化群体的人来颠覆主流市场。

 

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各种亚文化正在崛起


 

好了,我们把镜头拉回国内,经济基础决定上层建筑,中国现在发展得确实太快了,我出差一个月,回家居然多了两个立交桥,以前由于文化、教育等原因,中国的意识形态比较单一,人民的经济水平也有限,而现在的在这个“多元”的时代,各种亚文化群体崛起,无论是二次元、广场舞还是做禅修的,各行各业正是赶上了利用亚文化创新的好时代。

 

现在大部分的中国市场,不同的品牌的产品在功能上五花八门的交织在一起,因此很少有创新机会,所以一定要抛弃工程师思维,仅仅发明一些新功能是很难成功的,而应该从历史发展的角度来看待自己的品牌。很少有企业家真正明白消费者是通过文化、价值观来理解、体验和评价产品的。很多企业都想在功能上、技术上创新来超越同行,但是在文化层面上却又互相模仿,所以他们推出的营销方案都只是对相同的意识形态细微的改动。

 

比如小米出现以前,都是砸广告,说自己是音乐手机、拍照手机,而没有一个品牌说是为发烧而生的手机,更不会出现锤子手机的罗永浩所创造的“价值观”手机了,小米手机背后的亚文化是“极客精神”。

 

在罗辑思维以前,只有传统的培训教育,却没有人提出“我为你读书,我是知识的服务商”这样的概念,其实背后的亚文化是财富精英们,也就是我们所说的土豪或者中产,渴望在有钱的同时成为文化精英的一种“谈资”需求。

 

在老枝花卤以前,卖卤味的都在宣扬自己是老字号,却没有人宣扬自己是代表互联网时代创业者的“新字号”,老枝花卤背后的亚文化是“传统行业拥抱互联网时代的创新精神”。

 

在耐克以前,所有的广告都是运动明星站在跑道的终点暗示是因为穿了他们家的鞋才成功的,而耐克却用普通人来拍广告,背后代表的亚文化是“个人拼搏精神”。

 

杰克丹尼以前,所有的宣传形象都是抽着雪茄的大老板坐在豪车,抱着美女,走在人生的巅峰的路上,而杰克丹尼却用田纳西农村酿酒厂的酿酒工人来讲述他们的故事,背后的亚文化是当时已经逐渐逝去了的“美国拓荒主义精神”。

 

所谓的亚文化,是指围绕着某种意识形态聚合在一起的群体或地方,而这种意识形态和该领域的文化正统是对立的,社会运动与之类似,但社会运动往往有清晰的变革社会议程,因此也更经常性的直接挑战主流意识,有机食品、慢食运动以及公平贸易运动都是社会运动的典型案例。亚文化为品牌的文化表达提供了很高的可信度,因为亚文化“证实”了这种意识形态的存在。

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在现在中国经济高速发展的历史背景下,有很多很多亚文化可以去挖掘和利用,比如慢跑,特别是中国的中产特别爱跑步,他们觉得跑步时一种苦修,是对营养过剩的回应。受苦对于中产来说是陌生的身体体验,对于富人更是。我相信跑马拉松的潘石屹和登珠峰的王石是中产看齐的榜样,潘石屹和王石并不是为了作秀,而是真正享受这种对于他们来说,在日常生活中太远太陌生的身体痛苦,这种痛苦让人感觉到自己还活着,所以很多跑步者说:“跑步是一种宗教”,然而通过对这种慢跑亚文化的价值观的提炼,是很有可能用于像运动用品、健身俱乐部、旅游、酒店、甚至是啤酒等等很多行业的亚文化创新的。

 

今天我花了很多时间在说亚文化,因为寻找到合适的亚文化是亚文化创新当中最重要的一步,很遗憾,因为时间的关系,不得不把第二步和第三步的对亚文化具体运用的方法留到下一期节目

 

我本人那么多年的创业经历和看了那么多的项目,感受最深的就是创业其实就像冲浪,不是你有多努力就能成功,而是你能否选择到好的海浪,让历史的浪潮带着你前行,你需要做的只是在浪上保持平衡,可以待更长的时间和选择下一个正确的浪,下一个浪在哪里?就在亚文化里。这个世界上没有英雄,英雄都是给历史跑龙套了,做企业、做品牌、做营销一定要站到历史发展的角度来看。[最后一次插播广告:加微信liusuyu922加入脑细胞付费社群,每隔几个小时开一次脑洞]

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本期核心观点:

半个多世纪以来,主流的营销思路都是来自特劳特大师的《定位》理论等的注意力营销思路,但是它和外部的文化、历史脱钩,所以存在着重大的缺陷,也意味着重大的机会。

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上一期节目,讲了仅仅做好产品技术升级和创新的企业很可能都是在做无用工,很多企业的纯技术创新会让企业走入死胡同,在上升期的亚文化当中去寻找切入点进行文化创新才可以开辟真正的蓝海,这一期继续讲这个话题,在文化创新的角度看来,现在主流的品牌营销方法,特劳特的“定位”理论存在着重大的缺陷。

 

用人话来说说什么叫定位理论


 

很多老板说自己定位是女性,定位是周围的小区住户,或者定位是零食,这种说法不是真正营销上的“定位”,真正的定位来自营销大师特劳特的定位理论

 

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人的大脑构造比较特别,人对于同一类别的东西最多只能记住7个,比如你让一个人迅速的回答:“知道哪些牙膏品牌?”,一般人最多只能记住7个品牌,这7个应该就算是知名品牌了,而第一名的销量很可能是第二名销量的一倍,而第二名又会是第三名的一倍,所以如果能进入人的头脑中的某个记忆类别的前七,特别是能占据某个头脑类别的第一,那就成功了。

 

我们知道中国跨栏跑得最快的是刘翔,但是第二是谁呢?就不知道了。我们很容易记住全世界最高的山是珠穆朗玛峰,但是第二高的山是什么呢?但是如果说这座山是全北京最高的山,那也就记住了。如果硬拼得第一是很难的事情,那就重新给人的大脑划分类别,比如我们以前经常看到的普利司通的轮胎广告:最省油的轮胎——普利司通。所以很多企业都在各种小类目上争第一名,目的就是让人产生记忆,也正是因为这样中国的广告法出来了,禁止用“第一”这样的词语,所以才有了更多的关于定位理论运用的延伸,比如“相对定位”的特仑苏的广告语:不是所有的牛奶都叫特仑苏。

 

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牛奶原本是人们大脑里存放记忆的一个分类,在没有找到更合适的产品分类的情况下,可以用“不是所有的牛奶”这样一个相对分类来建立记忆

 

定位理论其实是一种注意力策略,目的在于攻占消费者的大脑,如果产品确实有某种新奇的功能,那这种定位模式确实是最有效的,但是在实际当中,这种策略会让同行企业们陷入“定位点混战”的红海,每一个品牌都在红海里尽力避免和其他人的产品说法上的同质化,而通过一些细微而短暂的差异点来向消费者吹嘘自己的产品,比如现在每天回家就看到黄渤、孙红雷和王宝强在我电梯间里呐喊,帮人人车、优信二手车、瓜子二手车做广告,一个说没有中间商赚差价,一个说没有黄牛赚差价,还有一个说什么后悔药,看着他们真的是好累,他们都在用微小的差异点在攻占消费者的大脑,到最后就是在拼资本了,看谁的钱多,砸的广告时间更长。[插播广告:关注微信:naoxibao01,回复“日记”可查阅每天更新的《高臻臻的营销日记》]

 

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看到这张图片的文案,是不是大脑已经同步出孙红雷大哥的声音和表情了?

 

还有一帮人在拼文案


 

其实通过产品的功能利益点来做推广还算好的,还有一些品牌没有找到好的功能利益点,而采用感性利益点来做宣传,更累,因为他们只有天马行空的拼文案、拼情怀,我们在日常生活当中经常看到一些商品的文案是这样写的:我们只用心做好一杯咖啡,我们只用心做好每一粒大米,我们只用心做好每一件家具,甚至大公司也是这样,可口可乐讲幸福,百事可乐讲欢乐,李维斯讲“自信”和“自由”,但是这些也是李牌(Lee)和Guess牛仔服的主张也都差不多,这些情感词语大同小异,模糊不清,几乎可以套在所有产品上。这个也确实难为他们了,因为他们在功能利益点上确实没有那么多好讲的,比如可口可乐和百事可乐在功能上的差异点没几个人能够说清楚,拼完词语不尽兴,就开始拼情怀,拼哪个品牌的创始人以前过得惨,这也是这几年的情怀商品那么多的原因,因为产品的营销创意已经枯竭了。

 

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我只用心做好酸奶

 

主流营销理论的缺陷


 

上面讲的两种营销策略,功能利益点策略和情感利益点策略统称注意力营销策略,是现在主流的品牌营销策略,但是都有相当的局限性,两种策略都在暗示营销就是在消费者头脑中建立某个品牌和消费者认可的价值利益点之间的关联,但是却于社会语境无关,简单来说,就是只是在内功上下功夫,通俗点就是“自嗨”,而没有结合外部的因素,与社会、历史缺乏联系,这就是这套理论的重大缺陷。对于短期内维护现有市场的良好运作,注意力营销策略是有效的,但是对于创新以及长期维护一个品牌的市场地位而言,它是有缺陷的,企业家不知道如何确定和利用新的市场机会,也不知道如何重新激活那些由于历史变迁而失败的企业。所以,注意力营销策略一定要结合文化创新策略,才能内外因素兼修的让一个品牌走得更远,飞得更高。

 

耐克的文化创新方法


 

上面的理论可能你听的云里雾里的,我来用实际案例说明,用定位的理论来说,耐克的成功是因为设计了技术先进的运动鞋而成功的,比如华夫鞋底和气垫,但是在同一时期,其他的竞争对手一样有一些高科技的创新,那为什么没有耐克那么牛x呢,那是因为耐克一次又一次的把握住了历史的节点,进行了文化策略的创新,这个才是耐克真正成功的原因。

 

1964年2月,奈特和鲍尔曼两个耐克的创始人凑了500美元开始创业,签下了第一笔订单1107美元,4年后公司收入提升到了8.3万美元,并不算太高,1971年创办了耐克品牌,早期还是主要靠鲍尔曼的创新设计,比如“月亮鞋”,这些创新设计在耐克早起还是很重要的,但是很快,有钱的大品牌就创新出了各种更高科技的新技术。

 

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耐克的早期的时候,创始人之一的鲍尔曼正在做鞋,他年轻的时候的爱好就是修鞋

 

耐克最出名的气垫鞋其实1978年就发明了,但是投放市场以后,完全没有什么销量,所以,就跟上一期节目讲的一样,仅仅埋头做产品升级优化是做无用功,特别是早期,企业最该做是先搞定人群,而不是搞定产品,为什么?因为鞋子上的创新点有限,不在于是否技术先进,而在于消费者是否相信这个技术先进,这也是很多国内老板苦苦创新搞出来一个东西,卖不掉的原因,而iphone 4s以后,乔布斯挂了,即使iphone5、6、7创新差异点不大,但是因为“相信”,大家也会买。而十年以后,这款耐克的气垫鞋才受到了市场的接受,为公司的收入产生了巨大的影响,因为那个时间点消费者已经相信耐克这个品牌了。

 

耐克在创立初期的前7年里还是挺苦逼的,因为宣传方式和所有的运动用品公司一样,签约各种体育明星,然后让他们穿上自家的鞋,展示超高的运动技能,然后宣称之所以取得辉煌的战绩,就是因为穿了他们家的鞋。这种宣传方式就是注意力营销策略的一种表现,到最后品牌们都变得没有了竞争壁垒,互相苦逼的在广告中烧钱拼杀。

 

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史蒂夫·普利方坦作为美国历史上最著名的长跑运动员,曾创下从2000米到10000米之间的全部七项美国长跑纪录,这一壮举至今未有人能够复制。他在俄勒冈大学读书期间师从有“耐克之父”之称的传奇教练比尔·鲍尔曼,四年间从来没缺席过一次训练、一场比赛,并创下连赢21场比赛的惊人纪录。

 

二战后所有的强国都在修养身息,而美国本土不是战区,所以毫无悬念的变成了世界强国,美国人民的小日子也过得特别惬意,不用特别努力,不用节约,就可以衣食无忧的走上人生的巅峰,这段时间也被称为美国的黄金25年,而1970年代后期开始,这种幸福的小日子结束了,一方面因为OPEC的石油联盟抬高了原油的价格,另一方面那些在战争中遭受严重破坏的强国赶上来了,开始取得国际竞争中的成功,特别是日本和西德。美国的经济这个时候进入了一个滞涨期,极小的经济增长却伴随着相当高的通货膨胀,而美国人民最终不得不接受舒服、安全、高薪工作时代的结束,失业率也激增,个人和企业都过得极为艰难。经济和意识形态的崩溃,使得许多美国人开始寻求替代意识形态的支点,让他们能够实现他们的美国梦,这一寻找的过程持续了十年,我也终于知道了那句“拯救美国人民于水生火热之中”的语录原来是真的。

 

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1980年代美国经济大萧条

 

也是因为美国经济进入了这个重要的转型期,耐克才有了文化创新的机会。受到时代变化的重创的美国人,极力的希望在文化中找到一个榜样,激励自己。我来举个例子吧,比如现在创业的你遇到的很大的困难,没钱又看不到未来,还要负担家庭,这个时候出现一个混得比你还惨的人通过自己的努力成功了,而且还告诉了你成功的路径,这样的鸡汤故事还是会很激励你的,所以当时全美国都在寻找这碗鸡汤,然后耐克非常机灵的端着这碗鸡汤出现了,他开始大肆的做广告宣扬:跑步是美国人找回竞争精神最好的方法。

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耐克也运气好,1978年,突然慢跑运动在美国火了,有可能也是当时很多美国人想选择慢跑,来挑战他们以前久坐不动的生活方式,同时锻炼身体,好在新兴的劳动力市场上有更多的竞争力。在慢跑火之前,跑步只能算美国的亚文化,两位耐克的创始人当时就敏锐的发现美国人喜欢的团体运动,比如橄榄球、篮球都是可以吸引很多观众的,而跑步则是孤独的,长期的一圈一圈的傻跑是需要相当的决心和意志力的,这种跑步运动员的意识形态被耐克称之为“个人拼搏意志”,这个也是耐克品牌意识形态的基础,而这个意识形态特别符合当时美国人的口味,因为以前经济好,都在大公司,大锅饭,而现在下岗了,需要自己面对就业了,变成独立的个体了,所以,真的是天时地利人和了。

 

耐克当时的宣传策略也一反常态,抛弃明星运动员,而去赞助那些默默无闻的田径运动员,也不表现明星运动员冲过终点时的激动,而描写他们在恶劣的天气下,天不亮就起床进行训练,描写他们平凡而真实的运动员生活。就这样,耐克慢慢的引领了慢跑的热潮,因为耐克给了慢跑运动了一种创新的意识形态,从而更多的美国人加入到了这项运动,更有意思的是,跑鞋变成了很多美国人的日常穿的便鞋,当时它们的样式未必很好看,但是吸引人的是慢跑所代表的精神含义,那正是当时美国人最需要的心灵鸡汤。1979年,耐克的销售额超过了阿迪达斯,也超越了其他所有的同行,所以,时势造英雄啊。

 

好了,我这里特别附加说明一个细节:“当时跑鞋变成很多美国人日常穿的便鞋”,“便鞋”,什么意思?如果是因为耐克鞋的高科技的含量高是消费者的购买动机,那就不会变成便鞋,变成了日常不跑步时穿的便鞋,就再一次说明了一个企业仅仅靠天天产品升级是没用的,先搞好价值观,让消费者相信品牌才是核心。

 

耐克虽然第一步成功了,但是依然有个问题,因为几乎所有的销量都来自于跑鞋的贡献,而其他的篮球鞋、网球鞋等等都没有什么起色,而跑鞋已经快饱和了,要取得更好的业绩增长,必须扩大战线,怎么扩大呢?当时跑鞋好卖,是因为外部因素跑步的势头起来了,然后稍微做了点有价值观、有态度的宣传才火起来的,而篮球、网球的势头没有起来,那怎么办呢?耐克这个时候思考的是如何把个人拼搏意志转移到其他的类型的鞋上,甚至扩展到体育界以外呢?这个时候,Just do it来了,而且一发不可收拾。[第二次插播广告:关注微信:naoxibao01,回复“日记”可查阅每天更新的《高臻臻的营销日记》]

 

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这是一个非常重要的NIKE广告,1988年7月1日NIKE发布了第一个“Just do it”广告,主角是一名已经80多岁的老运动员沃尔特 斯塔克,他每天坚持在风景优美的地方进行残酷的训练,先跑过金门大桥,最后再跳入海里游泳,他在旧金山湾区是一名传奇人物,同时还是美国年龄最大的马拉松运动员。广告片也很有意思,先展示他每天跑步的准备工作——戴上假牙。

 

耐克找到了当时80多岁的老运动员和截瘫患者来拍广告,他们通过个人的拼搏,依然在努力运动,跨越了社会的歧视,找到了贫民窟的黑人小孩来拍广告,辛苦的练习篮球技术,跨越了民族的歧视,找到了弱势女性来拍广告,说:“如果让我参与运动,我会有更多自尊,我的乳腺癌几率会减少60%,我更有可能离开打我的男人……”,跨越了性别的歧视,甚至通过罗纳尔多小的时候在平民窟踢足球的广告,跨越了国界,走向了世界,这就是Just do it的价值观的威力,任何人,只要你有决心,就战胜严酷的社会现实。

 

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上面列举了多类NIKE的广告,从某个角度上来讲,对很多传统思维的中国老板来说简直是不可思议的,居然都没有讲产品,比如没有出现型号,没有出现购买地址,没有价格,甚至有的连NIKE的商标出现的位置都很小,但是他无处不在输出自己的价值观,反而会促进销量的大增。

就这样,在美国梦似乎不可能实现的历史时刻,耐克向美国,然后向全世界的人们提供了一碗热气腾腾的大补鸡汤,因此,耐克也被称为了20世纪最具影响力的新品牌之一。

 

耐克的故事分享到这里,不知道大家对文化创新有没有了些感觉,文化创新和传统的注意力营销策略一定要结合起来运用,一个主内,一个主外,才能起到更好的树立品牌的效果。中国改革开放到现在,时间不长,而且相比美国,意识形态单一,所以现在用文化策略创新的品牌还不多,但这正是机会,因为特立独行的95后、00后的崛起,这帮伴随互联网一起成长起来的“多元人类”的登上历史舞台,将带来一个全新的商业时代。

 

如果没有看上一期节目《文化创新:仅仅是做好产品的企业可能是在做无用功》,建议可以倒回去看一看,可能会文化创新会有更深的认识,做企业,做品牌,不能只是死磕产品,更需要关注亚文化、关注历史发展的轨迹,努力发现历史的缝隙,咱们下期将文化创新的具体方法,下期敬请关注哦。

 

另外,昨天我在排版本文的时候,我还有一个感悟,大家都觉得杜蕾斯的公关海报、文案都很棒,但是很遗憾,就差一点类似耐克Just do it这样一句话的文化精神。[最后一次插播广告:加微信liusuyu922加入脑细胞付费社群,每隔几个小时开一次脑洞]