营销思路:用女人的八卦来做宣传推广,将事倍功半 | 高臻臻的脑细胞

 

 

本期核心观点:

社会购买力 70%以上是掌握在女人手中,想办法利用女性的“天生八卦”的特质将更容易做推广,哪怕是男性商品。

2771字/4分钟

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女人们经常说一句话:“我的是我的,你的也是我的”,这可不是一句玩笑话哦,从古至今,有不少的男人专属的东西最后都变成了女人的专属,比如高跟鞋、丝袜,这些以前都是欧洲贵族男性特有的东西,现在都只有女人才会用,而且这事儿还不可逆,女人穿男人的衣服就是帅,而男人穿女人的衣服就是变态。好吧,你可以觉得高跟鞋、丝袜的“变性”太久远了,那看现在,越野车、zippo等等这些原本专属于男人的东西也正走在“变性”的路上,女性购买的比例正在逐年递增,说不定还会在某个时间点超越男性,女人是一种很奇葩的物种,从古至今,几千年以来,女性的角色就是消费的管理者和主导者。

 

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越野车正在变为正房的“专属”


我在这里说的越野车不是指牧马人这类jeep范儿的车,而是主要指城市里用的SUV,不知道什么时间开始,我身边的女性朋友,开路虎,开奔驰GLK的越来越多,特别是已婚女性,然后我就去问她们为什么会选择那么MAN的车。

 

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在询问之前,我自己内心有一个答案的预设,无非是城市越野开起来更安全,空间也更大,可以放婴儿车之类的,一家人出行很方便。而我的女性朋友们亲口告诉我的答案,竟让我无言以对:作为家里的正房,就应该开越野车,跑车等等不仅不实用,只能用来炫富,更重要的是二奶、小三才开跑车,说完这个理由才是更安全、更宽敞、更实用。这个观点确实太惊天骇俗了,不过想来好像也有那么点道理,那么对于那些卖SUV的车商们,是否需要重新梳理一下消费者的需求卖点呢?先不说城市越野了,就算是真正的越野车,有多少是真正完成过山地越野的使命呢?稍微开烂路,比拖拉机还开得小心,生怕哪里擦了,哪里挂了,说不一定SUV打“家庭出行”这个卖点可能还会更接地气一些,而且广告海报上直接是一位漂亮母亲来开车。[插播广告:关注微信:naoxibao01,回复“日记”可查阅每天更新的《高臻臻的营销日记》]

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为女人服务的zippo


 

我们再来说说zippo打火机,这个就应该是绝对是男人的专属了吧,结果也不尽然,从小到大身边有无数抽烟的男士,几乎很少碰到用zippo打火机的,基本上全用的是一元钱的打火机,问其原因,大多数男生跟我说zippo不方便,容易丢,特别是每个烟民圈总有几个“火机贼”,经常毫无意识的点完烟就把别人的打火机装自己兜里了。那zippo那么大的销量,zippo打火机都跑哪去了呢?都是谁在买呢?女人!

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每一个不知道送男朋友什么礼物的“懒女人”都应该感谢zippo,我打开淘宝搜索zippo,然后看评价,基本都是女生买来送男生的,特别是刚刚交往的小年轻,本身价格不算太贵,但送这个基本不会出错,而收到zippo的男生因为嫌麻烦或者是因为分手等原因,又转而用1元打火机,所以很少看到抽烟的男生里有用zippo打火的。而且zippo是女烟民的最爱,因为她们很注意细节,觉得用这个打火机会显得更帅。

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所以,zippo使用者和购买者是分离的,更像是送礼的道具,就像情侣版的脑白金,虽然表面上zippo是男性属性,但是整个产品的核心是女人。所以,在品牌建设上就应该有两种方向,朝女人心目中更MAN的形象去做,比如和野外求生、越野车等等元素去结合,或者朝男女送礼的方向去暗示消费者,成为男女间送礼首选。

 

让自己的产品拥有女性基因


很可能你觉得我上面说的东西都是在瞎扯淡,但是关注“泛女性”市场绝对是一个绝妙的商机,女性在社会中的能见度越来越高,一些商家已经推出了针对女性的产品和服务,比如运动产品的女性款和商场新增的母婴室,但是升级空间还相当的大的,希望大家能够以女性的角度重新思考一下自己的产品和推广方式,说不一定会有奇迹出现。

 

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经常听说一句话:天下最好赚钱的生意就是女人和小孩的生意,其实,天下就只有一种生意:女人生意!小孩的生意,也是由母亲说了算,而男性很多一辈子都是“小孩”,一个家庭的大部分东西的购买决策都是由女人做的,马云是做线上的女人生意,王健林是做线下的女人生意,所以,得女人得天下。

 

女人更喜欢打枪


看过我前几期节目的朋友应该知道,我最近在泰国做了一个考IDPA持枪执照的项目,说到打枪,惯性思维必定是想到男性客户,比如喜欢露营、喜欢军事的这帮人,确实,他们的人群基数够大,而且也有自己的圈子,比较集中,但是还有一个很好的第一攻破的人群:女人!因为大多数人常规思维里都认为男人打枪天经地义,但是女人打枪的关注度绝对比男人高。我们做了简单的统计,几乎所有的客人打完枪以后都会自主发朋友圈炫耀,但是女性客人发了朋友圈的转化率比男性高了60%,所以我们接下来都重点在宣传女人打枪这条思路,而且女人多的地方,男人也就多了。[自家生意,做个广告,加个粗,哈哈:要跟着泰国军方在军营里进行反恐训练、考持枪执照的可以加微信:maoshu501880]

 

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而且不光是考持枪执照这个项目,包括老枝花卤其实也是一个女人驱动的项目,老枝花卤是卖卤菜的,在常规认知里就是一个下饭菜、下酒菜,绝对的男人项目,但是通过品牌上的长期沉淀,已经慢慢变成了一种零食,而让我之前都想象不到的是90%以上的消费者都是女性,而剩下的10%的人估计都是被女性强迫来买,来当跑腿的。[第二次插播广告:关注微信:naoxibao01,回复“日记”可查阅每天更新的《高臻臻的营销日记》]

 

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男式西装定制用女人引流


 

你们看到我在节目里每次都穿得人模狗样的,其实都是朋友公司赞助的,说难听点,都是借的,一录完节目第一件事情就是还衣服。不过这家西服定制(木兰定制)很有意思,老板大海(个人微信:QIQI_72918)是一女海龟,是一个超级西装设计狂,据说在行房事的时候和老公都在讨论西服的版型怎么调整,她老公也是中国最大的几家成衣制造商的公子。每次我运气不好被大海逮着,她都会把我一身的淘宝风批得体无完肤,然后赶紧把她家的新作品给我换上,她不需要让我掏钱买,只是想让我当模特穿衣服,然后一个人拿杯咖啡自我陶醉。

 

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现在中国的穿西服氛围还没有出来,穿西服的氛围我的狭隘理解就是像日本、香港那样,再热的天都要装一个完整的B,一定要穿得得体、绅士,在大陆除了上海可能还稍微好点,中国其他地方日常穿西装的氛围还正在形成当中,目前买西装的主流还是结婚用的男士西装。然而最有意思的是他们家的市场策略,木兰定制是靠女士西装来引流的,因为女生天生爱美爱八卦,容易形成口碑,大海经常设计出来一些女士西装来供女性朋友们来试穿,慢慢的这个朋友圈子就越来越大了,我个人觉得这是对的,因为男生没有那么多闲心去试穿衣服,一般购买习惯都是简单粗暴,买了就走,想让他们去混时装圈子、去八卦、去传播口碑是完全不可能的事情,而女人是男人的驱动器,只有女人才能做到隔三差五折腾自己的男人来这里来选衣服,甚至很多人是专门坐飞机过来选衣服的,几年时间这个生意也就越做越大了,所以,很多生意即便本质是男人生意,但是还是可以依靠女人来引流,一定要搞定女人。

 

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突然想到一个词语:夫人外交,是啊,连国事都在靠女人中间去周旋,去配合,何况普通人做生意呢。

 

之前没人做的孕妇时装


 

不知道哪个“丧心病狂”的男人第一个编造出“女人怀孕的时候是最美的”这个谎言,女人怀孕的时候其实挺辛苦的,护肤品不能用、化妆不能化、衣服穿起来不合身、洗澡洗头不方便、重口味的东西不能吃、身材也变形了、脾气也变得很怪,所以男人们才编造出“怀孕的女人最美丽”的谎言来安慰女人不乱发脾气,自己才好安安心心的上班或者打游戏。

 

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然而,女生是天生爱美的,但是似乎除了功能性为主的孕妇装以外,在这段特殊的时间里就没有其他的选择,大家都在说消费升级或者细分市场,之前却没有人潜下心来做“孕妇时装”这个概念,或者说没有做得特别突出的品牌。脑细胞社群里有一位美女妈妈目前就在做这个市场,她把时装的概念引入了孕妇装,今年2月14日才上线,却已经在孕妇圈造成了轩然大波,特别是捕获了大量90后妈妈的心,谁说孕妇就不能时尚了?这个品牌的名字叫那280天(that 280 days,公众号:That280Days那种孕装),勤奋努力的朋友可以去观摩一下。

 

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所以,在各种女性商品逐渐在社会上显性化的今天,仍然有大量的女性商品、女版商品的商业处女地有待挖掘。

结论


上面杂七杂八的例举了各种案例,其实结论就只有一点:从历史来看,几千年来女性的角色就是消费的管理者。无论是靠女性来引流,还是开发女版的商品,一定要在商业当中真正用心的重视女性,好了,这里留一些时间给大家好好思考思考自己的项目、产品怎么和女性结合。[最后一次插播广告:加微信liusuyu922加入脑细胞付费社群,每隔几个小时开一次脑洞]

定价策略:如何不损伤品牌的做打折活动 下 | 高臻臻的脑细胞

 

 

本期核心观点:

折扣定价这种促销手段在短期内促销效果显著, 但由于它具有贬低产品之意, 只能作为一种辅助性促销手段使用,而且要用,也要有技巧性的用。

2941字/4分钟

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消费者的普遍心理都是想买价廉物美的东西,但是又怕自己被坑,又希望被特殊对待,所以打折是商家常用的一种推广手段,但是消费者对普遍的7、8折已经免疫,总觉得这才是商品的实际卖价,因而往往会期待更低的折扣,或等待辨认折扣的真实性,所以打折定价策略是一门手艺活。

 

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对于需求弹性大的商品 , 折价销售往往会刺激顾客的购买欲望, 促使其做出购买决定,比如之前我常年看爱奇艺的免费视频,广告虽然讨厌,但是我也忍了,不过突然有一天,他们家做活动,5折会员,我毫不犹豫的就买了一年,其实想想,平时每天上下班坐滴滴来回都100块,而100多元的视频会员价格我却觉得贵,所以人真的是怪,就像很多人愿意花几百买件衣服觉得便宜,但是觉得花50元买本书就是贵。对于需求价格弹性大的商品,折扣定价策略是比较管用的。

 

折价销售定义:

折价销售是营业推广促销手段的一种具体形式。折扣推广, 它是指营销者运用各种短期诱因鼓励消费者或中间商购买的促销行为。 这种促销手段在短期内促销效果显著, 但由于它具有贬低产品之意, 只能作为一种辅助性促销手段使用,而且要用,也要有技巧性的用,而且不能天天用,天天用只会吸引价格敏感型的消费者,而抛弃价值认可型的消费者,长此以往,会形成恶性循环。

 

常规的折扣定价有季节性折扣定价策略、故意高原价低折扣策略、批量购买折扣策略、优惠卡打折券折扣策略等等,大家听这些名字就能大概知道一二,我在这里就不啰嗦了,我来讲点特别的案例,核心观点就是千万不要让折扣变成数字游戏,一定要给打折一个理由,哪怕是因为老板生二胎了,高兴了,打折一周,甚至是给消费者设置一些打折障碍,让消费者能互动起来才能让打折变得不low。[插播广告:关注微信:naoxibao01,回复“日记”可查阅每天更新的《高臻臻的营销日记》]

 

给消费者设置一些打折障碍


哥斯达黎加有一家连锁餐厅叫做spoon,他们是做了一个打折的活动,当你点完餐上完菜以后,你要对着菜品拍照,然后上传到facebook去分享,重点是,光上传了照片是不能得到优惠的,必须有人给你点赞,才能给你打折,而且折扣的高低和点赞的人数有关。有一个人点赞,我就便宜1%,10个人点赞,我就打九折,最高可以打到77折,相当于需要23个人点赞,最后拿着手机的点赞数去前台结账。

 

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如果你想获得更高的折扣的话,就必须把图片拍得更好看或者更有故事性,或者是强拖20多位朋友帮忙来点赞,这个折扣方法还是有门槛的,但是也很有趣,消费者可以发挥自己的想象力尽情的创意,折扣是对自己努力的回报,而不是存货甩卖的感觉了,对品牌也没有伤害。

 

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必须给打折一个理由


莫名其妙的打折,是有损品牌气节的,而且会觉得这家店太随意,消费者也不会珍惜,必须给打折找一个理由,而且这个理由也不能是新品上市全场9折这样的理由,因为消费者已经无感了,哪怕是“老板的儿子今天圆满考上重点高中,普天同庆,全场7折”都给人的感觉都是完全不一样的。

 

HM这家卖服装的公司,大家应该不陌生,他在全球普遍开展了一个打折活动,包括中国,回收一袋旧衣服就可以赠送一张八五折的优惠券,买一件正价衣服享受八五折的优惠。这个活动回收来的旧衣服由一家国外专业的回收废旧衣服的公司处理,你的衣服可能被做成拖把或其他的东西,在打折促进销量的同时也体现了公司的价值观——可持续发展的环保理念,得名得利,无伤品牌。

 

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开脑洞的动态打折


经常媒体上有刊登餐厅开开张,饭钱随意给的新闻,其实这种折扣方式也算是动态折扣的一种,不过总给的感觉有点low,其主要其原因可能是吸引来吃霸王餐的都不是最后的目标客户。

 

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在这一票随意折扣思路里,有一个著名案例就是英国摇滚乐队电台司令(Radiohead)的案例,他们推出的专辑《彩虹里》不再采用传统定价方法,而是让他们的粉丝可以以任意价格进行下载。活动结束的时候,有180万人下载,其中60%没有付款。然而在40%下载者中,甚至有人愿意支付100美元。平均2.26美元,这比传统定价模式经过层层剥削之后能够得到的多得多。“这张专辑赚的钱比以往所有专辑加在一起还要多”。但是这种玩法有局限性,从本质上,餐馆的模仿是不合适的,因为这种玩法最适合的条件是产品边际成本低、有粉丝顾客基础、高度竞争的市场环境。

 

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这种玩法还有一个升级的兜底的玩法,美国有一家公司就让消费者自己来报愿意出价的机票价格,然后由航空公司来接单,如果太低,就没有人接单,无法坐飞机。不要小看这家公司,1999年成功上市,市值高达240亿美元,说简单点,他玩的是动态折扣,说复杂点,其实他是做的拍卖公司的反面思路——拍买。[第二次插播广告:关注微信:naoxibao01,回复“日记”可查阅每天更新的《高臻臻的营销日记》]

 

 

歧视折扣定价策略


歧视折扣定价策略其实就是针对不同的人享受不同的折扣,比较常见的会员卡、会员制的消费场所都算是歧视定价策略。特易购(TESCO)是全球三大零售企业之一,就通过大数据的玩法来打折,他可以通过你的购物清单判断你家目前是否有小宝宝,如果有,在结账的时候会自动给你打出一个婴儿奶粉的优惠券,这等于给了你不同的价格体系。也能促使你再次回到这里购物。

 

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高露洁就更狠了,在印度做了一个得名又利的活动,因为每个人都知道吃糖会引起蛀牙,但是没有人意识到生活中食物的糖分,于是高露洁就派人去超市里记录用户经常购买的食物糖分,将数据录入数据库,接着打造了一个特殊的小票机器,并安装在超市里。当消费者购买商品结账的时候,用户的小票会带有糖分数据,如下图。

 

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每个人购买食物不同,糖分就不同,而高露洁会在小票的最后附赠优惠劵,谁的糖分越多优惠劵越多。

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概率折扣策略


 

心理学和行为科学上有一个著名的前景理论,卡尼曼也因这个理论获得了2002年的诺贝尔经济学奖,其实简单说来就是讲人们关于风险和收益的决策问题的,当面对远小于购买力的利益时,我们倾向于增加风险。

 

心理学家做过一个实验,一个自动售货机上的10元零食本来打7折销售,后来变成概率折扣:你购买时70%的可能性原价购买,30%的可能性退回全款,也就是30%的可能性免费,结果自动售货机销量增加了3倍。

 

所以北京有一家做煎饼很火的品牌叫黄太吉的就利用了这个原理,在结账的时候,客人和消费者玩石头、剪刀、布,客人赢了就免单,其实就是用的是这种概率折扣的玩法。

 

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心理账户折扣策略


我们先来做一个小实验:

1,你某天因不小心剐蹭了爱车,修车花了1000元;心情不好,回到办公室,发现抽奖中了200元。

2,你某天因不小心剐蹭了爱车,修车花了800元。

 

这两种情境下,都是同样损失了800元,但是你觉得哪种情境你会心情更好?

大部分人会猜是第一种,而实验结果也是这么证明的。

 

为什么呢?这是因为我们往往会为收益和损失设置不同的“心理账户”——损失账户和收益账户,并且往往用不同的方法来看待不同的“心理账户”,很多商家的满增、满减策略就是用了这个原理:

 

比如一件商品打8折,1000元的东西付出800就能买到,心理感知不强烈,八折也就那样的,现在好多东西都是八折。但是如果是满1000送200元代金券,感觉是自己已经付出了1000块,然后又额外收获了200块,心理就傻傻的觉得开心多了。

 

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以前,我听说中国的出口企业有一个出口退税的政策,觉得好爽啊,比如出口每交1000元的税,就可以得200元,其实只是换了一个说法的出口税打8折罢了,完全是在自嗨赚自己的钱而已。

 

折扣说法上的策略


我们经常听商家打广告说“3999元买电脑,免费送耳机、鼠标和1年上门维修”,明明3999元就已经包含了耳机、鼠标的成本,非得说是免费送。

 

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这是因为心理物理学上有一个研究,人对损失和收益的感知并不是线性的,比如你赚了100万的快乐要达到双倍,那必须再赚400万,而不是线性的200万,反之,你损失1000元感受到的痛苦,可能要损失4000元才能感受到双倍的痛苦,比如我们经常会想,已经损失1000元了,再损失500元,区别也不大嘛。

 

所以,如果把所有的成本折到一起,给消费者一个总价,让消费者一次支出3999,而不是感觉到多次支出,比如为电脑支出3000元,为耳机支出200元,为上门维修支出200元,消费者就觉得付出这些金钱没有那么痛苦,而且也可以防止消费者说:“那我不要耳机、鼠标了,你把电脑价格给我降下来吧”,同理,为什么淘宝上凡事包邮的商品几乎都比不包邮的商品卖得好,也是这个道理。

 

折扣定价是一门跨界心理学等很多学科的技术活,法无定法,但是无论如何都一定要给自己的折扣活动找一个得体的理由,千万不要搞成和同行们互相伤害的数字游戏了。[最后一次插播广告:加微信liusuyu922加入脑细胞付费社群,每隔几个小时开一次脑洞]

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本期核心观点:

产品定价是企业定价的一个重要方面。产品定价合理与否,不仅关系到产品能否顺利地进入市场、占领市场、取得较好的经济效益,而且关系到产品本身的命运和企业的前途。

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上一期节目咱们说了一些定价方面的一些思路框架,那到底价格的本质是什么?价格其实不是一个根据成本核算或者根据竞争对手做价格参照的数学问题,而是欲望的表达,或者说是对其他人怎么做的猜测,是一个心理问题。对于买方来说,价格是对拥有某个物品渴望程度的量化指标,对卖方来说,价格衡量的是保住自己已经拥有的某物的欲望程度,包括时间、精力和自尊等等这类东西。经常听别人说自己挺理性的,但是在实际生活当中,大部分人都是靠直觉在过生活,所以通过心理学来指导产品的定价很有实际意义的。[插播广告:关注微信:naoxibao01,回复“日记”可查阅每天更新的《高臻臻的营销日记》]

不靠谱的感冒药价格


 

举个有意思的价格实验的例子,让两组人来估一盒感冒药的价格,对A组的消费者说:“你们觉得这盒感冒药多少钱?”结果大部分人的估价在30元左右。对B组,换了个问法:“你们觉得这盒感冒药的价格是高于还是低于1000元?”,虽然B组的人都觉得这个感冒药不可能1000元,但是仍然估出了一个不合理的天价——200元。这个实验叫心理学的锚定效应,即使B组的人都不承认自己的估价受了1000这个数字影响,但是实际是有非常大影响的,所以价格是一个心理问题,不一定单纯是一个成本和参考同行价格的问题。

 

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一样的香烟价格 不一样的结果


 

再说一个故事,大概在十多年前,南京的一个商场就出现过一个很有意思的事情,刚开始的时候,商场的香烟柜台标的是买五包剑牌的香烟(13元/包)赠剑牌手表一只,结果没有消费者来买,后来商场换了一下说辞,标的买剑牌手表一只(65元/支)赠剑牌香烟五包,结果被消费者给抢爆了。东西一样,只是说法不同,却得到了两个完全不同的结果,这就是所谓的理性人的实验结果,所以不要那些嘲笑“朝三暮四”的猴子,其实我们也是一样。

 

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价格是一种数字语言


 

价格虽然只是一个数字,但是它能唤起一套复杂的情感,设定价格的行为表面上稀松平常,可在这一过程中,我们把内心的欲望变成了人人都能看得见的数字语言,产品定价是一个非常重要的营销要素,甚至还有专门做定价策略的公司,比如有一家叫skp(www.simon-kucher.com)的公司就专门在做产品定价策略,甚至把定价发展成了一门高深的学问,宝洁、雀巢、微软、英特尔、高盛、英国航空、宝马、奔驰等等很多牛x的企业都是他的客户。

 

SKP管理咨询公司是一家以战略、营销、定价和销售为核心的国际管理咨询公司,在全球拥有33家分支机构和930名员工。成立于1985年,公司拥有超过30年的咨询经验,并被公认为定价咨询服务的全球领导者。

 

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消费者的五种心理价格倾向


 

研究消费者的价格心理 , 是企业成功实现利润的重要保证,消费者的心理价格倾向分为五类:

>>求廉心理倾向

即以追求廉价商品为主要目标购买心理,比如买东西差不多的商品——书,一般是哪家价格便宜买哪家,特别是网络购物,比较起来更容易了,只要价格一排序,就下单了。

 

>>自尊求荣心理倾向

即以追求荣耀为主要目标的购买心理,比如买车,特别是高端的车,买车其实就是开给别人看的。

 

>>求实心理倾向

即以追求产品的使用价值和经济实惠为主要目标的购买心理。

 

>>求同心理倾向

以追随与模仿他人和追赶时髦为主要目标的购买心理,比如大学生们买苹果手机,有一些同学的想法就是别人有,我也要有,就算卖肾,我都要有,所以大学生通过按揭方式买iphone还不少。

 

>>求新、求异的心理倾向

即以追求款式新颖、构造独特等罕见的商品为主要目标的购买心理,比如特别热衷于买耐克限量版篮球鞋。

 

根据上面的这几种心理需求,常用的心理定价策略有如下几种:

 

尾数定价策略


 

其实这个方法应该大家都知道,因为早在80年代的中国已经开始流行了,就是把尾数少一元钱,299元感觉上才200多块,其实已经300了,而且一般人的眼睛是从左往右阅读,然后短时间记忆用于比价,所以尾数定价有一定的优势,特别是到了电商时代,按照价格排序,少1元钱可能就排的更靠前了。

 

那我为什么要在这里还要继续炒剩饭呢?因为我想说这种方式也不是所有情况都适合的,因为这种只卖998的感觉总让人感觉到是廉价,甚至是欺骗,这种策略更适合廉价商品,比如日用品等等,而且为什么一定要以6、8、9这些吉祥数字结尾啊?如果可以做一些调整,可能效果会更好,大家来感受一下,19.8改为19.7,哪个心里更舒服一些呢?

 

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整数定价策略


 

整数定价与尾数定价正好相反,有一些公司就故意将产品的价格定为整数,以显示产品具有一定质量。整数定价多用于价格较贵的耐用品或礼品,以及消费者不太了解的产品,对于价格较贵的高档产品,顾客对质量较为重视,往往把价格高低作为衡量产品质量的标准之一,容易产生“一分价钱一分货”的感觉,从而有利于销售。

 

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但是尾数定价和整数定价不是绝对的,不是尾数定价就是廉价品,整数定价就是高档品,还是要分具体使用的场景,我专门查了苹果官网的iphone价格也是尾数定价策略:iphone 7 plus 6388元。

 

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声望定价策略


 

声望定价是针对消费者“便宜无好货、价高质必优”的心理,对在消费者心目中享有一定声望,具有较高信誉的产品制定高价。不少高级名牌产品和稀缺产品,如豪华轿车、高档手表、名牌时装、名人字画、珠宝古董等,在消费者心目中享有极高的声望价值。购买这些产品的人,往往不在于产品价格,而最关心的是产品能否显示其身份和地位,价格越高,心理满足的程度也就越大。

 

比如十多年前的彩电价格大战中,国产彩电普遍大幅降价,而海尔不但没有降价,反而有所提升,却导致海尔电视的销售额有增无减,这在很大程度上利用了消费者的名牌心理,让大家觉得海尔的产品确实物有所值。

 

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再比如1公升高钙牛奶、高铁牛奶、低脂牛奶的价格比普通牛奶价格高很多,但是它们的实际成本差别可能并不大,为什么会这样呢?这是由产品的定位决定的,这些产品是出售给关注健康的高端消费者的,为了健康这些消费者愿意付出更多。[第二次插播广告:关注微信:naoxibao01,回复“日记”可查阅每天更新的《高臻臻的营销日记》]

 

定价策略:通过心理学来玩转定价吸引消费者 中 | 高臻臻的脑细胞

 

时装、化妆品、微整形、减肥代餐等商品的价格远远大于成本, 有些甚至是成本的几十倍上百倍,实际这也是一个心理价位,它是以消费者心目中认为值得付出的产品价值来定价。化妆品类追求的是“ 美丽” 和“ 青春” ;时装追求的是时尚、与众不同的个性和新奇等, 这些都是物质成本不能衡量的, 价格的高低以消费者的“ 适当价值感” 为参照物。

 

另外,已经是高端定位的产品若要卖低价产品,一定要进行品牌分离,注册另外一个品牌来打市场,不然要出大问题。派克钢笔曾经就遭遇了这样的失败: 公司为扩大市场份额推出了三美元以下的廉价钢笔, 此举一出, 不仅使“钢笔之王”的形象受损, 更使派克的高档金笔市场的占有率下降到只及竞争对手的50% 。可见, 由于顾客常常会通过价格来判断产品品质和品牌, 因此产品定价时必须考虑顾客对不同产品所持有的价格印象和价格心理, 将定价和不同的产品定位、品牌形象协同起来。

 

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招徕定价策略


 

这种定价是对某些商品定非常低的价格,目的在于吸引消费者的目光。 如果我们逛街经常看到大街小巷当中很多店门前贴个标签10元起。 当然这个 “ 起” 字写得非常小,都是这种套路。会让人认为这家店里的商品都很便宜,其实未必,这种策略的目的就是吸引消费者在来购买该商品时也购买其他商品,从而带动其他商品的销售,当然我们也可以反其道而行之,把价格定得很高来吸引眼球。

 

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这里我们专门说一下家乐福和沃尔玛他们怎么利用这个招徕策略的,他们两家都打的是最低价,但是家乐福是坚持“低中取低,高中超高”的策略,而沃尔玛是所谓的“整体低价”。家乐福不是所有的商品的价格都很低, 而是高低结合,至于哪些商品是低价,哪些商品是高价,家乐福是在充分的市场调研的基础上确定的。

 

特别是家乐福把商品按其属性分为四种:敏感性商品、非敏感性商品、自有品牌商品和进口商品。对于四种不同属性的商品的定价采取四种不同的策略:敏感性商品超低价,非敏感性商品贡献价,自有品脾商品权变价,进口商品超高价。最终要达到的目的是将提高销售额和获取最大利润整合到最佳平衡点。

 

所以说到这里,我们就可以理解为什么淘宝商家有的时候,9.9包邮都敢做了,有一句话内涵特别丰富,叫:“来都来了”,既然来了,就随便买点什么呗,反正都包邮。

 

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对比定价策略


 

对比定价策略是以所谓的孤立效应为基础的。孤立效应认为: 一个商品如果紧挨着一个价格更高的替代商品出现将比它单独出现更有吸引力。

 

法国一家专营玩具的商店购进了两种“小鹿”,造型和价格一样,只是颜色不同,上柜后很少有人问津。店老板想出个主意: 制造差价。他把其中一种小鹿的售价由30元提高到50元,另一种标价不变。把这两种价差鲜明的玩具置于同一柜台上,结果提了价的小鹿很快销售一空。在对比之下,消费者会产生价格错觉,或使高 价更高,或使低价更低,或者错误估计价格的差距。

 

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就拿我们广告行业来说,我们一般给甲方提案都会给高中低三个价格,而且故意把低档和中档的价格套餐做得很不合理,尽量往高等的价格套餐引导,如果只是一个套餐,一个价格,很多时候在谈判过程中也很容易变得很僵持,很尴尬。再换一个案例,星巴克的中杯、大杯咖啡,就是没有小杯也是这种定价策略。

错觉定价策略


 

错觉定价就是让消费者对价格产生心理错觉,家乐福、沃尔玛在两家超市经常会看到 100元购买110元商品的促销活动。表面看来,这种方案和打9折没有区别,都是让利10%,但仔细分析,会发现100元购买110元商品的促销方案的绝妙之处。打九折,给消费者的直观感觉是在降价,这时“便宜没好货”的心理会影响消费者的购买决定,而“100 元购买110元商品”却使消费者觉得自己的货币价值在提高。

 

其实定价策略的方式还有很多很多,比如高位定价法、习惯定价法、小计量定价法、统一定价法、系列定价法、意向定价等等等等,但是由于时间关系,我们再最后举个小计量定价策略的案例,比如老枝花卤因为是油卤工艺,又不加任何的添加剂,缩水就特别厉害,若按照斤来标价,看上去就特别贵,所以从一开始就按照两来标价,除了价格感知更好了,而且一斤对于一般年轻人来说没概念,也根本吃不完,按照两来标价以后,我们还会特别注明,某个产品2量适合两人份等等。

 

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有一门学科叫心理物理学,专门研究人的主观感觉和物理事物的关系,早在19世纪,心理物理学家就发现,人们对相对差异非常敏感,而对绝对数值却不那么敏感,比如这边的水和那边的水,哪边更热,大家都知道,但是让人猜这个水温是多少度,就猜不准了,价格也是一样的,价格其实是一个相对而言的心理感受,到底贵还是便宜其实是可以美图秀秀的,但是,美化不是骗,如果没有道德底线的把产品以次充好,那是做不长久的。[最后一次插播广告:加微信liusuyu922加入脑细胞付费社群,每隔几个小时开一次脑洞]